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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
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判断题
)
 正线与车场接口区段办理电话闭塞时,以电话记录号码作为闭塞承认依据。

A、正确

B、错误

答案:A

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
 巡视时发现扶梯停梯后,正确开启电梯方法( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1e48-c00d-af21d1866625.html
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 按压地铁车站内的垂直电梯里的“呼叫按钮”,可实现( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-d2e8-c00d-af21d1866616.html
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 车票原则上只能存放在TVM和GATE内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-37a0-c00d-af21d1866604.html
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 车站售/存日报本日结存栏如何计算( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c348-c00d-af21d1866612.html
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 单位应当履行的消防安全义务包括:在消防安全重点部位设置明显的( ),实行严格管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-8c98-c00d-af21d1866605.html
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 下列不属于安全管理主要措施的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-84c8-c00d-af21d1866609.html
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 大客流组织应在保证( )的前提尽快疏散客流。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b790-c00d-af21d1866602.html
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 地铁运营公司的工作职能中,最重要的两个方面是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-80e0-c00d-af21d1866601.html
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 下列符合客流疏导规范语言的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-abd8-c00d-af21d1866600.html
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 乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c348-c00d-af21d1866603.html
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
判断题
)
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题

 正线与车场接口区段办理电话闭塞时,以电话记录号码作为闭塞承认依据。

A、正确

B、错误

答案:A

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
相关题目
 巡视时发现扶梯停梯后,正确开启电梯方法( )。

A.  A.直接开梯

B.  B.检查急停按钮是否被按下

C.  C.检查扶梯表面有无硬物卡梯

D.  D.检查扶梯无人检修及梯级无人站立

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 按压地铁车站内的垂直电梯里的“呼叫按钮”,可实现( )。

A.  A.报120

B.  B.报110

C.  C.与车站控制室(综控室)通话

D.  D.与行车调度通话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-d2e8-c00d-af21d1866616.html
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 车票原则上只能存放在TVM和GATE内。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-37a0-c00d-af21d1866604.html
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 车站售/存日报本日结存栏如何计算( )。

A.  A.上日结存+部门配发—上交配票部门合计

B.  B.上日结存+闸机回收—减少合计

C.  C.上日结存—TVM和BOM发售合计

D.  D.上日结存+增加合计—减少合计

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 单位应当履行的消防安全义务包括:在消防安全重点部位设置明显的( ),实行严格管理。

A.  A.消防设施

B.  B.防火标志

C.  C.疏散标志

D.  D.警示标志

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 下列不属于安全管理主要措施的是( )。

A.  A.加强车站的现场安全检查

B.  B.调查乘客需求、提高满意度

C.  C.及时整改车站的各类不安全隐患

D.  D.开展安全工作的宣传教育和职业技能培训

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 大客流组织应在保证( )的前提尽快疏散客流。

A.  A.预防为主

B.  B.疏散客流安全

C.  C.统一指挥

D.  D.减少损失

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 地铁运营公司的工作职能中,最重要的两个方面是( )。

A.  A.安全、服务

B.  B.高效、快捷

C.  C.利益、名誉

D.  D.创新、形象

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 下列符合客流疏导规范语言的是( )。

A.  A.请您不要拥挤,顺序进站

B.  B.请您听从工作人员的指挥,顺序进站

C.  C.目前地铁客流较大,我们正在采取限流措施,请您配合

D.  D.以上都是

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 乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为( )。

A.  A.按照乘客所述进站地点发售相应出站票,乘客出站

B.  B.票卡查询后,依据发售站信息对单程票补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站

C.  C.刷工作票让乘客出站

D.  D.发售一张0元出站票,乘客出站

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