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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
判断题
)
 限流是指采取限制乘客进站或出站的措施。

A、正确

B、错误

C、 

答案:B

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
 手持检票机其主要功能不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c348-c00d-af21d186660d.html
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 车站遇以下( )情况时应立即报告公安,由公安机关依法处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-2230-c00d-af21d1866603.html
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 城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度,并可指定运营服务主管部门受理,也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉,应认真受理,及时调查,按时回复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d186660b.html
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 对车票实施加封应由两人一起加封,其中一人须为当班值班站长,加封后必须保证一经破封无法复原。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d1866626.html
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 自动售检票系统架构包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d186661c.html
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 当有( )条以上具有换乘功能的线路时,应具备乘客一次性购票[卡],连续乘坐不同线路的功能,实现线网一票[卡]通用功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-abd8-c00d-af21d186660d.html
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 售票[机]处或其附近应有醒目、明确的车票种类、( )、售票方式、车票有效期等信息,方便乘购票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b790-c00d-af21d1866603.html
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 售票员交接时[临时顶岗或他人顶班时也进行此操作]必须按规定签退,并与接班售票员进行交接,并在车站票务交接班登记表上签字确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d186662c.html
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 车站在某一时段集中到达的,客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流,称为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b3a8-c00d-af21d1866601.html
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 下列属于站台门系统门体名称的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1290-c00d-af21d1866602.html
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
判断题
)
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题

 限流是指采取限制乘客进站或出站的措施。

A、正确

B、错误

C、 

答案:B

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
相关题目
 手持检票机其主要功能不包括( )。

A.  A.进出站检票

B.  B.验票

C.  C.车票查询

D.  D.发售单程票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c348-c00d-af21d186660d.html
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 车站遇以下( )情况时应立即报告公安,由公安机关依法处理。

A.  A.乘客不按规定购票、用票,且拒绝补票、验票,辱骂、殴打工作人员

B.  B.倒卖车票、非法更改车票信息、伪造变造车票、免票证件

C.  C.损坏、干扰自动售检票系统设备设施

D.  D.扰乱公共交通秩序

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 城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度,并可指定运营服务主管部门受理,也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉,应认真受理,及时调查,按时回复。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d186660b.html
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 对车票实施加封应由两人一起加封,其中一人须为当班值班站长,加封后必须保证一经破封无法复原。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d1866626.html
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 自动售检票系统架构包括:( )。

A.  A.清分系统层

B.  B.线路中央计算机系统层

C.  C.车站计算机系统层

D.  D.车站终端设备层

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 当有( )条以上具有换乘功能的线路时,应具备乘客一次性购票[卡],连续乘坐不同线路的功能,实现线网一票[卡]通用功能。

A.  A.1

B.  B.2

C.  C.3

D.  D.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-abd8-c00d-af21d186660d.html
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 售票[机]处或其附近应有醒目、明确的车票种类、( )、售票方式、车票有效期等信息,方便乘购票。

A.  A.票价

B.  B.票面金额

C.  C.票面种类

D.  D.票面编号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b790-c00d-af21d1866603.html
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 售票员交接时[临时顶岗或他人顶班时也进行此操作]必须按规定签退,并与接班售票员进行交接,并在车站票务交接班登记表上签字确认。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d186662c.html
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 车站在某一时段集中到达的,客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流,称为( )。

A.  A.高峰客流

B.  B.日客流

C.  C.大客流

D.  D.小时客流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b3a8-c00d-af21d1866601.html
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 下列属于站台门系统门体名称的是( )。

A.  A.滑动门

B.  B.应急门

C.  C.端门

D.  D.推拉门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1290-c00d-af21d1866602.html
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