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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
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判断题
)
 车站照明故障时,由于现场光线亮度有限,主要依赖手电照明。

A、正确

B、错误

C、 

答案:B

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
 地铁站内用以标明某设施名称的标识称为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-a7f0-c00d-af21d1866608.html
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 站外导向标志中的城市轨道交通位置标志应符合相关( )的规定,不得使用企业徽标代替。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bb78-c00d-af21d1866601.html
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 服务设施布置和运行的调整变化应是在设计或验收标准要求之上的改进和提高( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d1866607.html
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 世界上第一条蒸汽机车地铁出现在哪个国家( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-8c98-c00d-af21d186660c.html
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 车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d1866618.html
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 发生液体或气体泄漏,能确认泄漏性质时,视( )等具体情况选择车站环控、隧道通风、列车空调运行模式和机电设备运行状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1e48-c00d-af21d1866619.html
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 乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c348-c00d-af21d1866603.html
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 正线与车场接口区段办理电话闭塞时,以电话记录号码作为闭塞承认依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-37a0-c00d-af21d1866617.html
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 以下关于单程票的补票规则,叙述正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c348-c00d-af21d1866608.html
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 车票的保管原则是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1e48-c00d-af21d1866605.html
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
判断题
)
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题

 车站照明故障时,由于现场光线亮度有限,主要依赖手电照明。

A、正确

B、错误

C、 

答案:B

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
相关题目
 地铁站内用以标明某设施名称的标识称为( )。

A.  A.位置标识

B.  B.导向标识

C.  C.警示标识

D.  D.安全标识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-a7f0-c00d-af21d1866608.html
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 站外导向标志中的城市轨道交通位置标志应符合相关( )的规定,不得使用企业徽标代替。

A.  A.企业现行标准

B.  B.国家现行标准

C.  C.地方现行标准

D.  D.政府现行标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bb78-c00d-af21d1866601.html
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 服务设施布置和运行的调整变化应是在设计或验收标准要求之上的改进和提高( )。

A.  A.不应降低服务水平

B.  B.不应减少服务内容

C.  C.不应随意减少服务场所的面积

D.  D.不应随意减少服务场所的使用空间

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d1866607.html
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 世界上第一条蒸汽机车地铁出现在哪个国家( )。

A.  A.美国

B.  B.中国

C.  C.英国

D.  D.日本

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-8c98-c00d-af21d186660c.html
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 车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是()。

A.  A、通过SC监控车站终端设备的运转情况

B.  B、发现报警警报应及时通知相关票务作业人员

C.  C、进行闸机群的巡视,疏导进出站秩序

D.  D、落实值班站长的临时指令,负责信息的上传下达

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 发生液体或气体泄漏,能确认泄漏性质时,视( )等具体情况选择车站环控、隧道通风、列车空调运行模式和机电设备运行状态。

A.  A.泄漏量

B.  B.发生地点

C.  C.物质性质

D.  D.客流情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1e48-c00d-af21d1866619.html
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 乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为( )。

A.  A.按照乘客所述进站地点发售相应出站票,乘客出站

B.  B.票卡查询后,依据发售站信息对单程票补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站

C.  C.刷工作票让乘客出站

D.  D.发售一张0元出站票,乘客出站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c348-c00d-af21d1866603.html
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 正线与车场接口区段办理电话闭塞时,以电话记录号码作为闭塞承认依据。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-37a0-c00d-af21d1866617.html
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 以下关于单程票的补票规则,叙述正确的是( )。

A.  A.乘客持过期的单程票无法正常进站时,将原票收回,并请乘客支付本站最高票价车票进站

B.  B.单程票超时收取路网最高乘车费用

C.  C.乘客持当日无进站记录的单程票无法正常出站时,应依据发售站补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站

D.  D.乘客持票面损坏无法分析的单程票无法正常出站时,原票收回,并经值班站长确认后,发售 0 元出站票并填写相应台账,乘客持出站票出站

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 车票的保管原则是( )。

A.  A.防折曲、刻划

B.  B.防腐蚀

C.  C.防水

D.  D.防重压、高温

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