A、 绩效沟通
B、 绩效计划
C、 绩效反馈
D、 绩效诊断
答案：A
解析：解析:四级P226绩效沟通与指导阶段是主管与下属共同实施计划的过程,是双方保持不断联系,全程进行指导、交流、沟通并产生互动的过程,也是不断完善、充实计划,以及根据客观环境条件的变化,对计划进行必要的调整修订的过程。绩效沟通与指导使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上,从这个意义上看,绩效沟通与指导是绩效管理体系的灵魂。
A、 绩效沟通
B、 绩效计划
C、 绩效反馈
D、 绩效诊断
答案：A
解析：解析:四级P226绩效沟通与指导阶段是主管与下属共同实施计划的过程,是双方保持不断联系,全程进行指导、交流、沟通并产生互动的过程,也是不断完善、充实计划,以及根据客观环境条件的变化,对计划进行必要的调整修订的过程。绩效沟通与指导使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上,从这个意义上看,绩效沟通与指导是绩效管理体系的灵魂。
A. HRE
B. HER
C. EHR
D. ERH
A. 进行初步岗位调查
B. 制定出写实工作计划
C. 确定岗位写实的对象
D. 对被调查者进行培训
解析：解析:四级P41岗位写实前的准备工作有五点:①确定岗位写实的对象;②进行初步岗位调查;③制定出写实工作计划;④培训写实人员;⑤向被调查者说明写实的意图和要求。
A. 工作轮换
B. 校园招聘
C. 内部提拔
D. 重新聘用
解析：解析:四级P77内部招募是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法,从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。外部招聘的具体来源有:各级劳动力市场、人才市场和职业介绍机构;学校招聘;竞争对手与其他企业;下岗失业者;退伍军人;退休人员。
A. 岗位写实
B. 日志法
C. 作业测时
D. 岗位抽样
解析：解析:四级P38岗位写实是按时间消耗的顺序,对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察、记录和分析的一种方法。B项,日志法是由操作者对其一天或连续几天内工作活动的情况进行登记记录的信息采集方法;C项,作业测时是以工序或某一作业为对象,按照操作顺序进行实地观察记录,研究作业活动的一种方法;D项,岗位抽样是根据概率论和数理统计学的原理,对工作岗位随机地进行抽样调查,利用抽样调查得到的数据资料对总体状况做出推断的一种方法。
A. 邮寄调查法
B. 行为记录法
C. 电话调查法
D. 直接观察法
解析：解析:P7采集内容复杂多变,被调查者比较集中,调查地点固定时,应运用行为记录法采集信息。
A. 系统原则
B. 客观性原则
C. 能级原则
D. 标准化原则5
解析：解析:四级P34-35工作岗位研究应遵循的原则包括:系统的原则、能级的原则、标准化的原则和最优化的原则。
A. 缓慢掠取策略
B. 缓慢渗透策略
C. 快速渗透策略
D. 快速掠取策略
A. 专家经验判定法是最简单的权重确定方法
B. 专家经验判定法基于个人的经验决策,往往带有片面性
C. 排序法要求专家对各个指标进行排序,区分出各个指标的相对重要程度,然后在此基础上计算权重
D. 层次分析法是对人们主观判断形式的表达、处理与客观描述,通过判断矩阵计算出相对权重,不需要判断矩阵的一致性检验
E. 排序法是建立在专家判断的基础上
解析：解析:四级P234常见的权重设计方法主要有以下几种:①专家经验判定法,是最简单的权重确定方法。它是决策者个人根据自己的经验和对各项考评指标重要程度的认识,或者从引导意图出发,对各项考评指标的权重进行分配。它基于个人的经验决策,往往带有片面性。②排序法,是建立在专家判断的基础上,但是不同的是要求专家对各个指标进行排序,区分出各个指标的相对重要程度,然后在此基础上计算权重。③层次分析法(AHP法),是对人们主观判断形式的表达、处理与客观描述,通过判断矩阵计算出相对权重后,要进行判断矩阵的一致性检验,克服两两相比的不足。
A. 招募
B. 选拔
C. 录用
D. 评估
解析：解析:四级P105人员选拔是指从应聘者中选出企业所需要的人员的过程,包括资格审查、背景调查、初选、面试、其他测试、体检、个人资料核实等一系列活动。由于这一工作阶段将直接关系到岗位最终候选人的质量,因此人员选拔是招聘过程中最关键的一步,也是技术性最强、难度最大的一步。
A. 费用高
B. 可能造成矛盾
C. 来源广
D. 激励性强
E. 适应较快
解析：解析:四级P71内部招募具有如下优点:①准确性高,从招聘的有效性和可信性来看,由于对内部员工有较充分的了解使得对内部员工的了解更全面、更加可靠,提高了人事决策的成功率;②适应较快,从运作模式看,现有的员工更了解本组织的运营模式,能更快地适应新的工作;③激励性强,从激励方面来分析,内部招募能够给员工提供发展的机会,强化员工为组织工作的动机,也增强了员工对组织的责任感;④费用较低,内部招募可以节约大量的费用同时还可以省去一些不必要的培训项目,减少了组织因岗位空缺而造成的间接损失。
