A、 绩效改善
B、 绩效反馈
C、 绩效面谈
D、 绩效诊断
答案：C
解析：解析:四级P249面谈是绩效考评极为重要的环节,但常常被忽略。通过面谈能使员工发扬成绩,纠正错误,以积极的态度对待过去,满怀信心地面对未来,努力工作。
A、 绩效改善
B、 绩效反馈
C、 绩效面谈
D、 绩效诊断
答案：C
解析：解析:四级P249面谈是绩效考评极为重要的环节,但常常被忽略。通过面谈能使员工发扬成绩,纠正错误,以积极的态度对待过去,满怀信心地面对未来,努力工作。
A. 注意-兴趣-愿望-行动
B. 注意-方式-愿望-行动
C. 注意-兴趣-有效-方式
D. 愿望-兴趣-行动-结果
解析：解析:四级P82-83一份招聘广告一定要能够吸引广大读者的眼球,使他们对广告的内容产生兴趣,继而产生应聘的欲望,并采取实际的应征行动。因此,招聘广告的设计必须遵循的基本原则包括:①引起读者的注意;
②激发读者的兴趣;③创造求职的愿望;④促使求职的行动。
A. 岗位评价所需信息可通过直接渠道和间接渠道获得
B. 间接的信息来源可通过工作说明书、岗位规范、规章制度等,对岗位进行评价
C. 采取间接的岗位信息,可节省时间、节约费用
D. 直接信息来源所获取的信息过于笼统、简单,有可能影响岗位评价的质量
E. 直接的信息来源是直接通过组织现场岗位调查,采集有关数据资料
解析：解析:四级P297D项,直接的信息来源所获得的岗位信息真实可靠、详细全面,但需要投入大量人力、物力和时间;间接信息来源所获取的信息过于笼统、简单,有可能影响岗位评价的质量。
A. 企业为什么提供薪酬
B. 员工的薪酬水平及其增长趋势
C. 员工的什么行为是企业非常关注的
D. 员工在什么方面提高时能获得更高的薪酬
E. 薪酬构成是为了对员工的什么行为或结果产生影响
解析：解析:四级P273-274薪酬管理的基本原则是一个企业给员工传递信息的渠道,也是企业价值观的体现,它告诉员工:企业为什么提供薪酬,员工的什么行为或结果是企业非常关注的,员工的薪酬构成是为了对员工的什么行为或结果产生影响,员工的什么方面有提高时才能获得更高的薪酬等。
A. 整体性
B. 环境适应性
C. 目的性
D. 对象明确性
E. 相关性
解析：解析:四级P34任何一个系统都具有以下四个基本特征:①整体性,系统不是各个要素的简单集合,而是各个要素按照同一目的,根据一定规则活动的集合体,它要以整体观念来协调各要素之间的联系,使系统的功能达到最优化;②目的性,系统都具有某种特定的目的,为了实现这一目的而具有特定的结构和功能;③相关性,在系统内部各个要素之间具有某种相互依赖的特定关系,形成一定的结构秩序和运动规律;④环境适
应性。系统的外部环境总是处在有规律的运动、变化和发展之中,每个系统必然要与环境产生某种物质、精神、能量、信息等方面的交换。
A. 筛选难度大
B. 进入角色慢
C. 招募成本高
D. 决策风险大
E. 影响内部员工的积极性
解析：解析:四级P73外部招募的局限:①筛选难度大,时间长;②进入角色慢;③招募成本大;④决策风险大;⑤影响内部员工的积极性。
A. 基础管理教程
B. 管理理论教程
C. 高级管理教程
D. 总体管理教程
解析：解析:四级P180一级培训:总体管理教程。培训对象:管理业务或项目并对其业绩全权负责者;至少负责两个职能部门者;培训目的:塑造领导能力;培训内容:高级战略管理技术、知识管理、识别全球趋势、调整公司业务、管理全球性合作;培训日程:与工作同步的两年培训;每次为期6天的研讨会2次。
A. 3个月
B. 4个月
C. 5个月
D. 12个月
解析：解析:四级P363依据劳动法的规定,经当事人协商一致,劳动合同可以解除。双方协议解除劳动合同时,应书面提前通知对方。由用人单位提出解除劳动合同的,用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限,每满1年
发给相当于1个月的工资作为经济补偿金,工作时间不满1年的按1年的标准发放;工作时间不满半年的,
发给相当于半个月的工资作为经济补偿金。李某在甲企业工作时间为3年9个月,故可得4个月工资的补偿金。
A. 调查研究法
B. 档案记录法
C. 邮寄调查法
D. 媒体采访法
解析：解析:四级P5-6企业组织信息采集方法有:档案记录法;调查研究法和会议调查法。其中调查研究法又包含询问法和观察法,询问法又分为五种:当面调查法、电话调查法、会议调查法、邮寄调查法、问卷调查法,因此媒体采访法不属于企业组织信息采集的方法。
A. 福利费
B. 财产租赁和转让所得
C. 偶然所得
D. 特许权使用费所得
解析：解析:四级P308-309以下各项个人所得免纳个人所得税:①省级人民政府、国务院部委和中国人民解放军军以上单位,以及外国组织、国际组织颁发的科学、教育、技术、文化、卫生、体育、环境保护等方面的奖金;
②国债和国家发行的金融债券利息;③按照国家统一规定发给的补贴、津贴;④福利费、抚恤金、救济金;
⑤保险赔款;⑥军人的转业费、复员费;⑦按照国家统一规定发给干部、员工的安家费、退职费、退休工资、离休工资、离休生活补助费;⑧依照我国有关法律规定应予免税的各国驻华使馆、领事馆的外交代表、领事官员和其他人员的所得;⑨中国政府参加的国际公约、签订的协议中规定免税的所得;⑩经国务院财政部门批准免税的所得。
A. 决策
B. 做正确的事
C. 正确地做事
D. 制定计划和预算
E. 组织与调控人员
