A、 全面性与完整性
B、 相关性与有效性
C、 可操作性与精确性
D、 公正性与客观性
答案：D
解析：解析:四级P231公正性与客观性是对绩效管理执行实施过程的要求,绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性,剔除个人偏好等感情因素。
A、 全面性与完整性
B、 相关性与有效性
C、 可操作性与精确性
D、 公正性与客观性
答案：D
解析：解析:四级P231公正性与客观性是对绩效管理执行实施过程的要求,绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性,剔除个人偏好等感情因素。
A. 可以避免绩效管理资料的重复和浪费
B. 需要多种存档程序
C. 工作人员能提供质量更好的服务
D. 不会出现积压等待归档的资料
解析：解析:四级P262集中归档的优点是:可以避免绩效管理资料的重复和浪费;工作人员能提供质量更好的服务;不会出现积压等待归档的资料;只需要一种存档的程序。
A. 绩效考评的目的
B. 被考评人员所承担的工作内容和绩效标准
C. 取得考评所需信息的便利程度
D. 高层主管的个人意愿
E. 被考核者的职业品质、管理素质、专业技能
解析：解析:四级P233绩效考评指标要以组织战略和岗位职责为基本参考,因此绩效考评的目的和被考评人员所承担的工作内容和绩效标准就成为绩效考评指标的选择依据。绩效考评指标的选择依据包括:①绩效考评的目的;
②被考评人员所承担的工作内容和绩效标准;③取得考评所需信息的便利程度。
A. 有效选人
B. 实事求是
C. 长官意志的影响
D. 科学选任
解析：解析:四级P79在组织内部招聘与选拔时,应当掌握以下几点要求:①避免长官意志的影响,从企业单位内部选拔人才,选拔人才绝对不能受自己“一面之见、一面之听、一面之说”的影响;②不要求全责备,从单位内部选拔人才,绝不要因为对员工过于了解而对他们吹毛求疵、求全责备;③不要将人才固定化,从单位内部选拔人才,绝不能按照老框框,将人才固定化,这样就会自己捆住自己的手脚;④全方位地发现人才,从企业单位内部选拔人才,具有一定的优势,即可以采用多种途径,全方位地发现人才。
A. 教学设计
B. 选定培训师
C. 课程设计
D. 划定课程范围
解析：解析:四级P142教学设计是进入实质性培训工作的第一步。这个阶段工作的好坏将直接影响受训人员对培训内容的接受程度。教学设计是以培训教师为主要执行人所进行的工作。工作中,企业负责培训管理的部门或负责人,主要是协助培训教师做一些辅助准备工作。
A. 及时
B. 热情
C. 正式
D. 庄严
解析：解析:四级P120在通知被录用者方面,最重要的原则是及时。录用通知哪怕晚发一天,都有可能损失单位重要的人力资源。因此录用决策一旦做出,就应该马上通知被录用者。
A. 德尔菲法
B. 面谈
C. 现场观测
D. 书面调查
解析：解析:四级P36-37工作岗位的调查方式包括:①面谈,是指为了获得岗位的相关信息,调查人直接与员工见面,调查其所在岗位的情况的方法。②现场观测,是指调查人直接到工作现场进行实地观察和测定的方法。如测时、工作日写实、工作抽样等;③书面调查,是指利用调查表进行岗位调查的方法。调查表由专业人员在调查之前设计编制。
A. 习惯性购买行为
B. 寻求多样化的购买行为
C. 化解不协调的购买行为
D. 复杂的购买行为
A. 具有定期轮训特性
B. 强调培训内容的单一性
C. 强调培训的专业性
D. 强调标准化的教育培训
E. 强调专业知识和技能的层次
A. 传达公司的价值观
B. 让应聘者明确期望
C. 使应聘者感到可以信赖
D. 吸引行业内精英
E. 让应聘者对未来工作有心理准备
解析：解析:四级P101公司简介是指企业为了使社会公众了解自己的经营理念、服务宗旨、营业范围、内部组织,历史沿革以及未来发展,专门设计编制的图文并茂的公关文件。公司简介的功能包括:①公司传达企业的价值观,展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选,判断自己与这家公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的,什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到组织是真诚的,值得信赖;④公司所呈现的工作概况以及对具体环境和条件的描述,可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题有一定的思想准备。
A. 内部优势
B. 内部劣势
C. 外部环境的机会
D. 外部环境的威胁
