4.下列一般介绍顺序( )是错误的
A. 将男士介绍给女士
B. 将年轻的介绍给年长的
C. 将先到的客人介绍给晚到的客人
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10.亲和效应使人与人之间更加容易接近,而这种相互接近,又会使交往对象之间萌生亲切感,并且更加亲密、相互体谅。( )
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43.列车紧急破窗锤标注( ) 标志,安放牢固,便于取用。
A. 消防专用
B. 紧急使用
C. 危险勿动
D. 禁止使用
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8.检票员维持检票秩序,严格执行开车前( )停检制度 ,确保旅客乘降安全和列车正点运行。
A. 2分钟
B. 3分钟
C. 4分钟
D. 5分钟
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109.车站遇大规模晚点,候车室显示屏出现故障时,客运人员必须在( )放置车次牌,确保旅客有序候车。
A. 站台
B. 候车室门口
C. 检票口
D. 临时候车区
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114.导致运输事故发生的原因有( )
A. 人的不安全行为
B. 设备不安全状态
C. 环境不安全条件和疏漏
D. 管理不善和疏漏
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11.依照国际惯例,多人进行并排排列时,最基本的原则是以右为尊。()
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35.车站引导标志缺失或不准确,误导旅客造成其人身伤害,( )应当承担相关责任。
A. 列车长
B. 站台客运员
C. 车站
D. 乘务员
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115.旅客自身责任事故指由于( )的事故。
A. 运输企业原因
B. 旅客自身健康原因
C. 旅客自身过错造成
D. 第三人过错造成
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140.从业人员上线作业时,时必须精力集中、严守两纪,认真执行( )
A. 安全防护制度
B. .安全检查制度
C. .安全检查确认制度
D. .呼应答制度
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