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155.行包装卸人员装卸作业,必须严格执行车停开始、铃响停止的作业规定,严禁车动时不包括( )跳车,随车奔跑。

A、　抢装

B、　抢卸

C、　抓车

D、　扒车

答案：D

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1.夜间行车时,做到( ),对旅客的干扰。

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85.车站对查到的可能危害公共安全的器具不进行罚没的前提是( )

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8.高速铁路客运服务的特点包括()。

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57.因列车餐车、售货销售的食物造成旅客食物中毒属于( )责任

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19.旅客至上就是以旅客为中心,为旅客提供他们真正需要且能够提供的服务。()

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14、硬卧车的果皮盘应放于铺位间茶几中间靠窗户位置,字样朝过道方向。( )

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88.在列车上查获的鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应立即( )

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16.符合仪态美学的基本站姿要求为()

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16.西装外套上的口袋是装饰性的,一般可少装东西。()

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11.列车开车前( ),旅客服务系统播放停止检票广播。

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题目内容

(

单选题

)

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客运应急题库考试

155.行包装卸人员装卸作业,必须严格执行车停开始、铃响停止的作业规定,严禁车动时不包括( )跳车,随车奔跑。

A、　抢装

B、　抢卸

C、　抓车

D、　扒车

答案：D

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1.夜间行车时,做到( ),对旅客的干扰。

A. 　作业轻

B. 　走路轻

C. 　说话轻

D. 　开门轻

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85.车站对查到的可能危害公共安全的器具不进行罚没的前提是( )

A. 　旅客认错态度好

B. 　物品未列入管制范围内

C. 　物品包装完整

D. 　物品无异味

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8.高速铁路客运服务的特点包括()。

A. 　服务质量高

B. 　服务效率高

C. 　换乘服务周到

D. 　信息化程度高

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57.因列车餐车、售货销售的食物造成旅客食物中毒属于( )责任

A. 　列车长

B. 　车站

C. 　餐饮员

D. 　列车

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19.旅客至上就是以旅客为中心,为旅客提供他们真正需要且能够提供的服务。()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

14、硬卧车的果皮盘应放于铺位间茶几中间靠窗户位置,字样朝过道方向。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

88.在列车上查获的鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应立即( )

A. 　浸湿处理

B. 　丢弃

C. 　倒置

D. 　脚踢

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16.符合仪态美学的基本站姿要求为()

A. 　头颈放正、挺胸抬头

B. 　臀部后翘、腹部紧缩

C. 　双腿分开、双脚向前

D. 　膝盖微弯、手肘放松

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16.西装外套上的口袋是装饰性的,一般可少装东西。()

A. 正确

B. 错误

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11.列车开车前( ),旅客服务系统播放停止检票广播。

A. 　2分钟

B. 　3分钟

C. 　4分钟

D. 　5分钟

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