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客运应急题库考试

题目内容

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单选题

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161.冬天穿戴笨重 ,操作不方便,平时要加强基本功训练,当班时更要( )

A、　减少工作步骤

B、　多放松

C、　多休息

D、　集中精神

答案：D

客运应急题库考试

31.承运人对旅客的救助义务不是无限的,法律上只规定针对( )等情况履行救助义务

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59.旅客私自开启车门造成伤害属于( )责任

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7.打电话时,应特别注意措辞及说话方式,要注意语调和缓、明朗,同时说话要清晰、明确。()

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35.如在日本,尤其是商界,了解你所接触的人的职位很重要,就连对方公司的职位级别也同样重要。()

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61.职业中毒可分为( )。

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3.( )旅客平时表现安静,喜欢清静的环境。他们很少主动与人交往,情感很少外露。但该类型旅客自制能力很强,做事总是不慌不忙,力求稳妥,生活有固定的规律,很少打扰别人。他们反应慢,希望别人讲话慢些或重复几次,自己讲话也慢条斯理,显得深思熟虑。

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3. 在服务态度上,车站客运服务人员要()

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24.在城市轨道交通系统中,市郊铁路更是其重要组成部分。( )

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19.安全检查六字法为( )

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32.旅客在列车上意外死亡的应急处置措施包括( )

题目内容

(

单选题

)

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客运应急题库考试

161.冬天穿戴笨重 ,操作不方便,平时要加强基本功训练,当班时更要( )

A、　减少工作步骤

B、　多放松

C、　多休息

D、　集中精神

答案：D

相关题目

31.承运人对旅客的救助义务不是无限的,法律上只规定针对( )等情况履行救助义务

A. 　急病

B. 　晕车

C. 　分娩

D. 　遇险

点击查看答案

59.旅客私自开启车门造成伤害属于( )责任

A. 　列车

B. 　列车员

C. 　旅客自身

D. 　列车长

点击查看答案

7.打电话时,应特别注意措辞及说话方式,要注意语调和缓、明朗,同时说话要清晰、明确。()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

35.如在日本,尤其是商界,了解你所接触的人的职位很重要,就连对方公司的职位级别也同样重要。()

A. 正确

B. 错误

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61.职业中毒可分为( )。

A. 　急性中毒

B. 　慢性中毒

C. 　亚慢性中毒

D. 　亚急性中毒

点击查看答案

A. 　急躁型

B. 　活泼型

C. 　稳重型

D. 　忧郁型

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3. 在服务态度上,车站客运服务人员要()

A. 　诚恳

B. 　热情

C. 　和蔼

D. 　耐心

点击查看答案

24.在城市轨道交通系统中,市郊铁路更是其重要组成部分。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

19.安全检查六字法为( )

点击查看答案

32.旅客在列车上意外死亡的应急处置措施包括( )

A. 　请求停车

B. 　调查取证

C. 　站车交接

D. 　信息上报

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