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3.列车发生火灾、爆炸时,须立即停车,尽量避开( ),选择便于旅客疏散的地点。

A、　车站

B、　特大桥梁

C、　长大隧道

D、　重要建筑物

答案：BCD

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4.“敬人三A"理论包括( )。

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10.良好的仪容仪表是车站管理水平的表现。( )

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8.身体苗条、皮肤细腻者,宜戴嵌有深色宝石、戒指圈较窄的戒指。
对服装()

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159.邮政车、行李车货仓要留有安全通道,宽度不小于( )米,不得堵塞端门。

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117.重点旅客指( )旅客

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21.男员工衬衫口袋( )填装任何物品。

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85.旅客列车临时停运的原因有( )

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17.上菜时要报菜名,从客人就座的空隙处上,切不可从客人的头顶上越过。( )

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83.以下属于应急物品的是( )

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192.普通列车客运安全作业标准坚持( )的原则

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客运应急题库考试

3.列车发生火灾、爆炸时,须立即停车,尽量避开( ),选择便于旅客疏散的地点。

A、　车站

B、　特大桥梁

C、　长大隧道

D、　重要建筑物

答案：BCD

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4.“敬人三A"理论包括( )。

A. 　接受服务对象

B. 　重视服务对象

C. 　赞美服务对象

D. 　对服务对象百依百顺

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10.良好的仪容仪表是车站管理水平的表现。( )

A. 正确

B. 错误

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8.身体苗条、皮肤细腻者,宜戴嵌有深色宝石、戒指圈较窄的戒指。
对服装()

A. 正确

B. 错误

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159.邮政车、行李车货仓要留有安全通道,宽度不小于( )米,不得堵塞端门。

A. 　0.3

B. 　0.4

C. 　0.5

D. 　0.6

点击查看答案

117.重点旅客指( )旅客

A. 　老年

B. 　婴幼儿

C. 　领导干部

D. 　患病

E. 　残疾

F. 　孕妇

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21.男员工衬衫口袋( )填装任何物品。

A. 　不得

B. 　可以

C. 　适当

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85.旅客列车临时停运的原因有( )

A. 　自然灾害

B. 　大客流

C. 　设备设施故障

D. 　线路中断

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17.上菜时要报菜名,从客人就座的空隙处上,切不可从客人的头顶上越过。( )

A. 正确

B. 错误

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83.以下属于应急物品的是( )

A. 　安全门

B. 　手持金属探测器

C. 　灭火器

D. 　喇叭

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192.普通列车客运安全作业标准坚持( )的原则

A. 　预防第一,安全为主

B. 　安全第一

C. 　安全第一,预防为主

D. 　预防为主

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