79.出站口闸机故障,在人工验票状态下,保证旅客有序出站的同时,应注意车票的( ),防止运输收入的流失。
A. 回收
B. 信息反馈
C. 查验
D. 追补
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10.列车上发现精神异常旅客时,应( )。
站台保洁人员对旅客遗弃杂物,做到( ),保持站台清洁。
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29.在候车厅时,为便于排队检查,应把握“三条线”。()
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21.铁路作业人员安全培训应有( )
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2.多人行走时,两人成排,三人成列。( )
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28.所有能够进入站台的非旅客检票进站通道,要指派负责的人员看守,禁止闲杂人员和乘车人员从这些通道进入站台上车。( )
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29.列车晚点( )分钟以上,列车广播员应及时通过广播向旅客致歉。
A. 出班情况
B. 处理情况
C. 受阻情况
D. 待班情况
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14.使用领带夹时只要夹住领带就行。()
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8.安全、顺畅、快捷等心理是旅客出行的共性心理特征。( )
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14.因大雾天气造成列车大面积晚点,候车室客运人员应( )
A. 加强站台盯控
B. 加强列车瞭望
C. 利用广播致歉
D. 加强现场巡视
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