52.处理铁路旅客人身伤害,应实事求是,以人为本,避免方法简单。( )
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73.车站发生重大突发性传染病疫情时,客运人员要积极配合防疫部门,对传染病患者( ),防止扩散。
A. 及时上报
B. 进行询问
C. 进行隔离
D. 给予放行
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16.餐车人员要谈吐文雅、语言轻柔、语调亲切,音量适度,讲究语言艺术。( )
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125.火灾隐患泛指( )
A. 人的不安全行为
B. 设备、环境及物料的不安全状态
C. 危险物质
D. 管理缺陷
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87.以下适宜使用水雾灭火器扑灭的火灾有( )
A. 电器火灾
B. 棉毛火灾
C. 金属火灾
D. 气体火灾
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65.列车发生火灾,紧急情况下可( ),组织旅客紧急逃生。
A. 使用安全锤打破车窗玻璃
B. 安装防护网
C. 打开会车侧车门
D. 跳车
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41.客运乘务人员在折返站停留需外出时,必须严格执行( )
A. 请销假制度
B. 外出制度
C. 列车安全制度
D. 外出手续
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100.普通列车暖水瓶应有防倒圈(架)。( )
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9.区间疏散过程中如引导不当可能会因恐慌导致( )。
A. 乘客走失
B. 设备设施故障
C. 踩踏事故发生
D. 降级运营
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12.铁路旅客运输安全工作涉及( )火灾、爆炸、设备安全、食物中毒,自然灾害等。
A. 作业安全
B. 工作人员人身安全
C. 电器安全
D. 旅客人身伤害
E. 行车事故
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