29.男性铁路客运服务人员不可剃光头、烫发和剪寸头。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e6-40c0-c006-c51a1abc7c03.html
点击查看答案
7.打电话时,应特别注意措辞及说话方式,要注意语调和缓、明朗,同时说话要清晰、明确。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e6-8328-c006-c51a1abc7c05.html
点击查看答案
21.男员工衬衫口袋( )填装任何物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e6-b5f0-c006-c51a1abc7c02.html
点击查看答案
94.当空气中热量达到一定程度时,( )就会自动报警,提醒人们发生火灾的位置。
A. 温感探测器
B. 烟感探测器
C. 消火栓报警按钮
D. 消防警铃
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4d-7b68-c006-c51a1abc7c01.html
点击查看答案
72.遇列车晚点在站停留时间较长、候车人员较多时,站台值班员要提前与列车联系,协调列车( ),以便于提前放行旅客。
A. 提前开门
B. 提前关门
C. 越站通过
D. 折返
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4d-6bc8-c006-c51a1abc7c01.html
点击查看答案
3.末轮效应是相对于首轮效应而言的,强调服务结尾的完美和完善,即要“功德圆满”。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e7-5a00-c006-c51a1abc7c03.html
点击查看答案
29.如果双方年龄、职务相当,则把男士介绍给女士。在现今的社交场合,女士优先是普遍被接受的,因此一般情况下,应将男士介绍给女士.()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e6-92c8-c006-c51a1abc7c00.html
点击查看答案
16.行亲吻礼时,动作要轻快,勿过重过长或出声;要注意口腔清洁无异味,不要把唾沫弄到对方脸上、额上或手背上。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e6-8710-c006-c51a1abc7c06.html
点击查看答案
18.在商务活动中,男士在任何情况下均不应穿短裤,女士夏天不可以光脚穿凉鞋。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e6-d530-c006-c51a1abc7c01.html
点击查看答案
9.在出席重要活动时,可以吃的食品是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e6-aa38-c006-c51a1abc7c00.html
点击查看答案
