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2021年新版站务员题库一

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2021年新版站务员题库一

题目内容

(

单选题

)

38、单选题:( )指在一定温度下,可燃或易燃液体表面生成的蒸汽与空气接触,遇明火能发生瞬间的一闪即灭的燃烧现象。
选项A:闪点
选项B:燃点
选项C:爆炸点
选项D:沸点

答案：A

2021年新版站务员题库一

432、判断题:TVM补币箱、TVM钱箱在更换、运送时须谨防碰撞,禁止踩踏或压坐。

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397、判断题:如遇施工管理系统故障,分公司各施工负责部门均须领取《施工作业令》。

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243、多选题:以下关于安全防范器械的描述中,正确的是( )。
选项A:可以将安全防范器械提供他人使用
选项B:严禁将安全防范器械带出站外
选项C:严禁用安全防范器械嬉戏打闹
选项D:不得用于其它物体上,以免损坏

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164、单选题:普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况,车站可提交( ),待收益部审批同意后为乘客办理退款。
选项A:《乘客事务处理单》
选项B:《特殊情况票款交接记录表》
选项C:《乘客票务事务审批》
选项D:《车站特殊票务事件退款》

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326、多选题:以下关于乘客服务中心安全管理说法正确的有( )。
选项A:任何人员非运营期间进入乘客服务中心时,须得到值班员(客运)或以上级别人员的许可,由一名站务员陪同方可进入
选项B:值班员(客运)应根据站务员(票务)的票款收入情况向站务员(票务)预收票款,确保乘客服务中心的现金安全
选项C:站务员(票务)在处理现金和车票时,应放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作
选项D:乘客服务中心门应随时保持关闭状态

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350、多选题:( )均为自动阀门,不需人工进行操作。
选项A:启闭阀
选项B:止回阀
选项C:倒流防止器
选项D:安全阀

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148、单选题:若乘客主动送还TVM多找零现金,应由站务员(票务)接收后与值班员(客运)双人在监控仪可视范围内共同清点并填写( )并备注情况。
选项A:《特殊情况票款交接记录表》
选项B:《售票结算单》
选项C:《乘客事务处理单》
选项D:《车票退款记录表》

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428、判断题:列车越站,本站进站持票乘客强烈要求退票时,单程票按车票实际票价即时退票,办理乘客原因单程票退款。

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205、单选题:智能疏散主机安装于各车站( )内,在站内发生事故时控制站内智能疏散指示灯指示安全逃生出口的方向。
选项A:公消机房
选项B:设备监控机房
选项C:通号电缆间
选项D:车控室

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385、判断题:行调因调整行车间隔导致图定列车运行增加晚点时,增加的部分不计入晚点统计。

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