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车辆交通

2021年新版站务员题库一

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2021年新版站务员题库一

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单选题

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130、单选题:发生区间乘客疏散事件后,中心站内支援人员于事发( )分钟内抵达疏散车站。
选项A:15
选项B:20
选项C:30
选项D:40

答案：C

2021年新版站务员题库一

81、单选题:施工计划兑现率是指各类计划中已安排施工作业项目( )与计划施工总数的比值。
选项A:实际完成施工数
选项B:实际未完成施工数
选项C:计划完成施工数
选项D:设计完成施工数

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225、单选题:自动扶梯( )故障发生后,控制中心值班主任直接启动《自动扶梯故障应急预案》。
选项A:普通级
选项B:Ⅰ级
选项C:一般级
选项D:Ⅱ级

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326、多选题:以下关于乘客服务中心安全管理说法正确的有( )。
选项A:任何人员非运营期间进入乘客服务中心时,须得到值班员(客运)或以上级别人员的许可,由一名站务员陪同方可进入
选项B:值班员(客运)应根据站务员(票务)的票款收入情况向站务员(票务)预收票款,确保乘客服务中心的现金安全
选项C:站务员(票务)在处理现金和车票时,应放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作
选项D:乘客服务中心门应随时保持关闭状态

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3、对外宣传:主要包括舆情监控、必要时通过官方微博发布信息,应对媒体采访等内容(2分)。

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301、多选题:影响车站正常运营的车站大面积停电事故类型有( )。
选项A:列车在车站清客
选项B:列车在区间疏散
选项C:列车不停站通过
选项D:列车在区间救援

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191、单选题:在电梯轿厢内操纵盘上,因误操作错按(非目的层站)内选按钮时,可连续快速点按( )次该内选按钮,该按钮指示灯熄灭,选层指令取消(除两层两站电梯)。
选项A:2
选项B:3
选项C:2或3
选项D:3或4

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468、问答题:请简答乘客争吵/斗殴时,车站处置方式。

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473、问答题:请简述票务事故的定性原则。

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499、论述题:请论述车站办理现金乘客事务发生BOM打印单据内容与实际情况不一致时,更正及调整规定。