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2021年新版站务员题库一
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2021年新版站务员题库一
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单选题
)
142、单选题:根据票务事故所导致的直接或间接损失大小,对票务收益安全的危害程度,以及当事人的行为动机,将票务事故分为( )类。
选项A:五
选项B:四
选项C:三
选项D:二

答案:B

2021年新版站务员题库一
103、单选题:站台立岗接车作业标准,列车进站时,站在接车点身体侧向来车方向( )度角。
选项A:30
选项B:45
选项C:60
选项D:90
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231e-5978-c006-c51a1abc7c02.html
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403、判断题:接到执行大面积停电现场处置方案通知后,保安员到票务室领取告示纸在出入口张贴,阻止乘客进站并做好解释工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-6318-c006-c51a1abc7c0a.html
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58、单选题:( )行车管理办法为沈阳地铁基本行车法。
选项A:IATP
选项B:CBTC
选项C:ATP
选项D:ATO
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231e-2e80-c006-c51a1abc7c03.html
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282、多选题:乘客来电是指乘客通过拨打沈阳地铁服务热线电话,提出( )等事宜的诉求方式。
选项A:咨询
选项B:投诉
选项C:表扬
选项D:建议
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-0940-c006-c51a1abc7c00.html
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148、单选题:若乘客主动送还TVM多找零现金,应由站务员(票务)接收后与值班员(客运)双人在监控仪可视范围内共同清点并填写( )并备注情况。
选项A:《特殊情况票款交接记录表》
选项B:《售票结算单》
选项C:《乘客事务处理单》
选项D:《车票退款记录表》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231e-8470-c006-c51a1abc7c03.html
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233、多选题:《突发事件综合应急预案》中, 根据地铁事故类型和风险辨识结果,主要分类为( )。
选项A:自然灾害
选项B:运营突发事件
选项C:公共卫生事件
选项D:社会安全事件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231e-da60-c006-c51a1abc7c00.html
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152、单选题:车站售票业务是从最早一列载客列车到达前( )分钟至最后一列载客列车开出前( )分钟。
选项A:5,3
选项B:10,10
选项C:5,5
选项D:10,5
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231e-8858-c006-c51a1abc7c03.html
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421、判断题:使用地铁定额发票时,需按发票票号从小到大依次使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-6ae8-c006-c51a1abc7c04.html
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431、判断题:银行清点票款时发现假币,由送行票款的相关封装人负责补足票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-6ed0-c006-c51a1abc7c02.html
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339、多选题:按照造成的人员伤亡和破坏程度,特种设备事故分为( )。
选项A:特别重大事故
选项B:重大事故
选项C:较大事故
选项D:一般事故
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-3ff0-c006-c51a1abc7c01.html
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142、单选题:根据票务事故所导致的直接或间接损失大小,对票务收益安全的危害程度,以及当事人的行为动机,将票务事故分为( )类。
选项A:五
选项B:四
选项C:三
选项D:二

答案:B

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103、单选题:站台立岗接车作业标准,列车进站时,站在接车点身体侧向来车方向( )度角。
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选项B:45
选项C:60
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403、判断题:接到执行大面积停电现场处置方案通知后,保安员到票务室领取告示纸在出入口张贴,阻止乘客进站并做好解释工作。

A. 正确

B. 错误

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选项A:IATP
选项B:CBTC
选项C:ATP
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282、多选题:乘客来电是指乘客通过拨打沈阳地铁服务热线电话,提出( )等事宜的诉求方式。
选项A:咨询
选项B:投诉
选项C:表扬
选项D:建议
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148、单选题:若乘客主动送还TVM多找零现金,应由站务员(票务)接收后与值班员(客运)双人在监控仪可视范围内共同清点并填写( )并备注情况。
选项A:《特殊情况票款交接记录表》
选项B:《售票结算单》
选项C:《乘客事务处理单》
选项D:《车票退款记录表》
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233、多选题:《突发事件综合应急预案》中, 根据地铁事故类型和风险辨识结果,主要分类为( )。
选项A:自然灾害
选项B:运营突发事件
选项C:公共卫生事件
选项D:社会安全事件
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152、单选题:车站售票业务是从最早一列载客列车到达前( )分钟至最后一列载客列车开出前( )分钟。
选项A:5,3
选项B:10,10
选项C:5,5
选项D:10,5
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421、判断题:使用地铁定额发票时,需按发票票号从小到大依次使用。

A. 正确

B. 错误

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431、判断题:银行清点票款时发现假币,由送行票款的相关封装人负责补足票款。

A. 正确

B. 错误

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339、多选题:按照造成的人员伤亡和破坏程度,特种设备事故分为( )。
选项A:特别重大事故
选项B:重大事故
选项C:较大事故
选项D:一般事故
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