377、判断题:《突发治安事件应急预案》适用于沈阳地铁运营正线范围内,发生运营电客车撞轧人员,导致人员伤亡事故的应急处理。
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473、问答题:请简述票务事故的定性原则。
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2、组织站务人员用担架将受伤乘客抬至站台,等待120救援(2分);
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282、多选题:乘客来电是指乘客通过拨打沈阳地铁服务热线电话,提出( )等事宜的诉求方式。
选项A:咨询
选项B:投诉
选项C:表扬
选项D:建议
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442、判断题:在电梯层门前,当电梯不在本层时,在外呼盒上按压相应上行或下行外呼按钮。
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95、单选题:A类服务事件对直接责任人给予( )处分。
选项A:中心级批评教育
选项B:警告
选项C:降级
选项D:解除劳动合同
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308、多选题:下列哪些属于D类边门通行人群( )。
选项A:检查组到车站检查进出边门
选项B:施工人员本站付费区施工进出边门
选项C:本站保安、保洁、安检人员在工作时间内进出边门
选项D:地铁第一时间报工作人员在规定时间内凭地铁出入证进出边门
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115、单选题:在分公司辖区内工作的委外人员工作期间使用礼貌文明用语,班前( )小时及班中禁止饮酒。
选项A:6
选项B:8
选项C:12
选项D:24
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395、判断题:一号线正线线路最大坡度为25‰,正线最小曲线半径为200m。
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358、多选题:以下关于二号线气体灭火急启急停开关操作描述正确的是( )。
选项A:当气灭保护房间发生火情才启动气体灭火系统。
选项B:当气灭保护房间内没有人员情况下才启动气体灭火系统。
选项C:将钥匙插入“启动/停止”钥匙孔,转至“启动”位置,“启动延时”指示灯变为红色常亮状态。
选项D:延时结束后气体灭火系统向气灭保护房间释放灭火气体。
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