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2021年新版站务员题库一

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2021年新版站务员题库一

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155、单选题:下列不属于车票安全区域的是( )。
选项A:票务室
选项B:TVM
选项C:AGM
选项D:TCM

答案：D

2021年新版站务员题库一

290、多选题:乘客受伤发生在车站,站务人员第一时间采取( )措施,避免事态扩大。
选项A:停止相关设备设施运行
选项B:疏导围观乘客
选项C:隔离现场
选项D:尽快转移受伤乘客

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384、判断题:列车车次号由5位数组成,前3位为服务号,后2位为行程号。

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466、问答题:请简答有责乘客投诉的定义。

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28、单选题:分公司消防管理工作需贯彻( )的方针。
选项A:预防为主、防消结合
选项B:安全第一、预防为主
选项C:安全第一、防消结合
选项D:预防为主、管治结合

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298、多选题:根据《服务质量事件管理办法》,给予直接责任人公司级通报批评(含)以上处分的服务事件有( )。
选项A:A类服务事件
选项B:B类服务事件
选项C:C类服务事件
选项D:D类服务事件

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17、单选题:职工连续休假超过( ),须重新经过安全教育培训后方准上岗恢复工作,培训内容同新员工培训中的三级安全教育内容。
选项A:三个月及以上
选项B:三个月及以上(不足六个月)
选项C:六个月及以上
选项D:六个月及以上(不足十二个月)

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187、单选题:( )设置于滑动门上方的门楣上,用于控制单樘滑动门的装置。
选项A:就地控制盘
选项B:综合后备盘
选项C:站台监视报警设备
选项D:就地控制盒

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330、多选题:送行钱袋由执行票款清点的( )加封,封条注明加封车站、加封金额、加封时间、加封人。
选项A:值班员(客运岗)
选项B:站务员
选项C:值班站长(或值班站长指定一名站务人员)
选项D:值班员(行车)

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375、判断题:较大地震灾害是指造成50人以下死亡(含失踪)或者直接经济损失占全市上年国内生产总值1%以上的地震灾害。

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425、判断题:关爱卡乘坐地铁享受半价优惠。

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2021年新版站务员题库一

155、单选题:下列不属于车票安全区域的是( )。
选项A:票务室
选项B:TVM
选项C:AGM
选项D:TCM

答案：D

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384、判断题:列车车次号由5位数组成,前3位为服务号,后2位为行程号。

A. 正确

B. 错误

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375、判断题:较大地震灾害是指造成50人以下死亡(含失踪)或者直接经济损失占全市上年国内生产总值1%以上的地震灾害。

A. 正确

B. 错误

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425、判断题:关爱卡乘坐地铁享受半价优惠。

A. 正确

B. 错误

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选项A:票务室
选项B:TVM
选项C:AGM
选项D:TCM