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2021年新版站务员题库一
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2021年新版站务员题库一
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多选题
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298、多选题:根据《服务质量事件管理办法》,给予直接责任人公司级通报批评(含)以上处分的服务事件有( )。
选项A:A类服务事件
选项B:B类服务事件
选项C:C类服务事件
选项D:D类服务事件

答案:ABCD

2021年新版站务员题库一
280、多选题:以下( )系统设备与行车有关。
选项A:ATS
选项B:CBI
选项C:DTI
选项D:ESB
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-0558-c006-c51a1abc7c02.html
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215、单选题:车站采用( )实现气体灭火系统联动控制。
选项A:气体灭火控制器
选项B:FAS报警主机
选项C:FAS系统工作站
选项D:管网气体灭火系统
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231e-c6d8-c006-c51a1abc7c03.html
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211、单选题:一号线气体灭火控制器紧急停止后,再按下“紧急启动”按钮,气体灭火控制器可继续进入延时阶段,延时时间为( )。
选项A:10秒
选项B:30秒
选项C:前一次停止时剩余时间
选项D:以上都不对
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231e-c2f0-c006-c51a1abc7c03.html
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442、判断题:在电梯层门前,当电梯不在本层时,在外呼盒上按压相应上行或下行外呼按钮。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-72b8-c006-c51a1abc7c02.html
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486、论述题:请论述车站发生水灾时现场处置的注意事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-99c8-c006-c51a1abc7c01.html
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80、单选题:正线轨行区施工(含电客车、工程车开行计划)应于运营首班车出场( )前结束并出清线路。
选项A:10分钟
选项B:20分钟
选项C:30分钟
选项D:40分钟
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296、多选题:《突发事件站务客流组织应急预案》规定,应急响应启动后,车站中心站(副)站长/值班站长电话仅限( )拨打。
选项A:公司领导
选项B:车站所属部门部长
选项C:车站所属中心主任
选项D:党委工作办公室主任
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-14f8-c006-c51a1abc7c02.html
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321、多选题:车站部分或全部自动售票机( )故障时,值班员(行车)报( ),站务员(票务)在 BOM 上发售单程票。
选项A:财务管理办公室
选项B:调度指挥中心
选项C:AFC 中央监控员
选项D:服务质量办公室
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-2c68-c006-c51a1abc7c02.html
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55、单选题:遇非正常情况当电客车进站时,站台人员应于站台( )附近立岗。
选项A:第一节车厢
选项B:前三节车厢
选项C:后三节车厢
选项D:紧急停车按钮
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231e-2e80-c006-c51a1abc7c00.html
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88、单选题:一号线西起十三号街站,东至黎明广场站,运营线路长度( )。
选项A:27.044km
选项B:27.144km
选项C:27.838km
选项D:27.926km
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231e-4dc0-c006-c51a1abc7c00.html
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298、多选题:根据《服务质量事件管理办法》,给予直接责任人公司级通报批评(含)以上处分的服务事件有( )。
选项A:A类服务事件
选项B:B类服务事件
选项C:C类服务事件
选项D:D类服务事件

答案:ABCD

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280、多选题:以下( )系统设备与行车有关。
选项A:ATS
选项B:CBI
选项C:DTI
选项D:ESB
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215、单选题:车站采用( )实现气体灭火系统联动控制。
选项A:气体灭火控制器
选项B:FAS报警主机
选项C:FAS系统工作站
选项D:管网气体灭火系统
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211、单选题:一号线气体灭火控制器紧急停止后,再按下“紧急启动”按钮,气体灭火控制器可继续进入延时阶段,延时时间为( )。
选项A:10秒
选项B:30秒
选项C:前一次停止时剩余时间
选项D:以上都不对
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442、判断题:在电梯层门前,当电梯不在本层时,在外呼盒上按压相应上行或下行外呼按钮。

A. 正确

B. 错误

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486、论述题:请论述车站发生水灾时现场处置的注意事项。
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80、单选题:正线轨行区施工(含电客车、工程车开行计划)应于运营首班车出场( )前结束并出清线路。
选项A:10分钟
选项B:20分钟
选项C:30分钟
选项D:40分钟
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296、多选题:《突发事件站务客流组织应急预案》规定,应急响应启动后,车站中心站(副)站长/值班站长电话仅限( )拨打。
选项A:公司领导
选项B:车站所属部门部长
选项C:车站所属中心主任
选项D:党委工作办公室主任
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321、多选题:车站部分或全部自动售票机( )故障时,值班员(行车)报( ),站务员(票务)在 BOM 上发售单程票。
选项A:财务管理办公室
选项B:调度指挥中心
选项C:AFC 中央监控员
选项D:服务质量办公室
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55、单选题:遇非正常情况当电客车进站时,站台人员应于站台( )附近立岗。
选项A:第一节车厢
选项B:前三节车厢
选项C:后三节车厢
选项D:紧急停车按钮
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88、单选题:一号线西起十三号街站,东至黎明广场站,运营线路长度( )。
选项A:27.044km
选项B:27.144km
选项C:27.838km
选项D:27.926km
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