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2021年新版站务员题库一

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2021年新版站务员题库一

题目内容

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多选题

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303、多选题:车站发生突发事件后,按( )的原则处理;若危及员工、乘客生命安全时,按照( )的原则处理。
选项A:先通后复
选项B:先救人,后处理
选项C:高度集中
选项D:统一指挥

答案：AB

2021年新版站务员题库一

286、多选题:根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,下列哪项是Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级客流控制措施中站台客流控制措施( )。
选项A:在站厅与站台的楼梯/扶梯连接处设置控制点
选项B:引导乘客走电梯
选项C:在付费区设置回形线路
选项D:关闭自动扶梯

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63、单选题:电话闭塞法规定设备集中站接到命令后人工准备进路人员立即携钩锁器到( )处待令。
选项A:综合控制室
选项B:应急物资箱处
选项C:安全位置
选项D:站台端门

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492、论述题:请论述符合A类服务事件的情形有哪些。

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465、问答题:根据运营分公司施工考核实施要求简答内部员工违反施工考核细则时的有关规定。

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228、多选题:员工有下列情形之一的,不认定为工伤或者视同工伤( )。
选项A:故意犯罪的
选项B: 醉酒或者吸毒的
选项C:自残或者自杀的
选项D:患职业病的

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382、判断题:转换轨属车场线,归属车辆段管辖。

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118、单选题:当全线或线网不能满足运营时,需投入大量接驳救援汽车( )疏运滞留乘客。
选项A:始发站
选项B:中间站
选项C:换乘站
选项D:逐站

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249、多选题:应急信息是指分公司管辖范围内,( )等事故/事件的信息。
选项A:已经造成乘客、职工人身伤害
选项B:可能造成乘客、职工人身伤害
选项C:造成财产损失
选项D:影响地铁运营或公司形象

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309、多选题:车站备用金用于车站售票业务需求,其中包括( )。
选项A:银行兑零
选项B:为乘客找零
选项C:为乘客兑零
选项D:TVM补币

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107、单选题:乘客事务处理时,值班员(客运)、值班站长在( )分钟内须到现场。
选项A:1
选项B:2
选项C:3
选项D:5

题目内容

(

多选题

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2021年新版站务员题库一

303、多选题:车站发生突发事件后,按( )的原则处理;若危及员工、乘客生命安全时,按照( )的原则处理。
选项A:先通后复
选项B:先救人,后处理
选项C:高度集中
选项D:统一指挥

答案：AB

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492、论述题:请论述符合A类服务事件的情形有哪些。

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465、问答题:根据运营分公司施工考核实施要求简答内部员工违反施工考核细则时的有关规定。

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228、多选题:员工有下列情形之一的,不认定为工伤或者视同工伤( )。
选项A:故意犯罪的
选项B: 醉酒或者吸毒的
选项C:自残或者自杀的
选项D:患职业病的

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382、判断题:转换轨属车场线,归属车辆段管辖。

A. 正确

B. 错误

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118、单选题:当全线或线网不能满足运营时,需投入大量接驳救援汽车( )疏运滞留乘客。
选项A:始发站
选项B:中间站
选项C:换乘站
选项D:逐站

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309、多选题:车站备用金用于车站售票业务需求,其中包括( )。
选项A:银行兑零
选项B:为乘客找零
选项C:为乘客兑零
选项D:TVM补币

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107、单选题:乘客事务处理时,值班员(客运)、值班站长在( )分钟内须到现场。
选项A:1
选项B:2
选项C:3
选项D:5

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303、多选题:车站发生突发事件后,按( )的原则处理;若危及员工、乘客生命安全时,按照( )的原则处理。选项A:先通后复选项B:先救人,后处理选项C:高度集中选项D:统一指挥

303、多选题:车站发生突发事件后,按( )的原则处理;若危及员工、乘客生命安全时,按照( )的原则处理。
选项A:先通后复
选项B:先救人,后处理
选项C:高度集中
选项D:统一指挥