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2021年新版站务员题库一

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2021年新版站务员题库一

题目内容

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判断题

)

365、判断题:各中心/办公室、部,各车站/工班每月至少开展一次安全教育培训,全年累计培训学时不得低于12小时。

A、正确

B、错误

答案：A

2021年新版站务员题库一

123、单选题:遇乘客问询,自己不知道的情况下应如何回答( )。
选项A:对不起,我不清楚
选项B:对不起,你问下其他人吧
选项C:对不起,请稍等,我咨询一下其他工作人员
选项D:对不起,你自己查一下

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162、单选题:站务员(票务)上岗结束后,须将自己所有的现金、车票、报表全部收回至本人( )中。
选项A:手提金库
选项B:票盒
选项C:钱袋
选项D:信封

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332、多选题:银行收款人员到达车站后,( )将收款人员领至票务室。
选项A:值班员(客运岗)
选项B:车站站务人员
选项C:值班站长(特殊情况下可由值班站长指定工作人员)
选项D:值班站长(特殊情况下可由值班站长指定站务人员)

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136、单选题:利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
选项A:一
选项B:二
选项C:三
选项D:四

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131、单选题:边门的登记工作由( )负责。
选项A:保安员
选项B:乘客
选项C:站务员(票务)
选项D:值班员(客运)

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378、判断题:一般事故B类及以上的事故由集团公司及以上部门调查处理,运营分公司配合调查。

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186、单选题:( )设置于每侧站台,与停靠的列车车门一一对应,可以通过多级控制实现开关门。
选项A:固定门
选项B:应急门
选项C:滑动门
选项D:端门

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381、判断题:地铁保护区巡查记录,严格实行巡查人签名实名制,详细记录巡查中发现的问题,严禁伪造、补填巡查记录。

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89、单选题:二号线北起蒲田路站,南至全运路站,运营线路长度( )。
选项A:31.678km
选项B:31.778km
选项C:31.878km
选项D:31.978km

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294、多选题:多功能室/综合运营办公室只作( )使用。
选项A:会议
选项B:培训
选项C:员工用餐
选项D:休息

题目内容

(

判断题

)

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2021年新版站务员题库一

365、判断题:各中心/办公室、部,各车站/工班每月至少开展一次安全教育培训,全年累计培训学时不得低于12小时。

A、正确

B、错误

答案：A

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162、单选题:站务员(票务)上岗结束后,须将自己所有的现金、车票、报表全部收回至本人( )中。
选项A:手提金库
选项B:票盒
选项C:钱袋
选项D:信封

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136、单选题:利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
选项A:一
选项B:二
选项C:三
选项D:四

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131、单选题:边门的登记工作由( )负责。
选项A:保安员
选项B:乘客
选项C:站务员(票务)
选项D:值班员(客运)

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378、判断题:一般事故B类及以上的事故由集团公司及以上部门调查处理,运营分公司配合调查。

A. 正确

B. 错误

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186、单选题:( )设置于每侧站台,与停靠的列车车门一一对应,可以通过多级控制实现开关门。
选项A:固定门
选项B:应急门
选项C:滑动门
选项D:端门

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381、判断题:地铁保护区巡查记录,严格实行巡查人签名实名制,详细记录巡查中发现的问题,严禁伪造、补填巡查记录。

A. 正确

B. 错误

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89、单选题:二号线北起蒲田路站,南至全运路站,运营线路长度( )。
选项A:31.678km
选项B:31.778km
选项C:31.878km
选项D:31.978km

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294、多选题:多功能室/综合运营办公室只作( )使用。
选项A:会议
选项B:培训
选项C:员工用餐
选项D:休息

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