66、单选题:沈阳地铁一号线每列电客车定员载荷为( )人。
选项A:1348
选项B:1440
选项C:1680
选项D:1820
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402、判断题:由于员工失误,错误引导乘客,引起的投诉定性为二类有责投诉。
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112、单选题:乘客服务中心前排队超过( )人并维持( )分钟以上,通知值班站长。
选项A:5,3
选项B:5,5
选项C:8,3
选项D:10,5
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310、多选题:票务稽查工作组对违规使用记名票行为予以( ),并提出处理意见。
选项A:暂扣
选项B:销毁
选项C:纠正
选项D:制止
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132、单选题:各部门在节假日及大型活动前( )天完成安全自检,对存在的问题实施整改,无法整改的问题,提报相关中心或部门处理。
选项A:3
选项B:5
选项C:7
选项D:15
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136、单选题:利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
选项A:一
选项B:二
选项C:三
选项D:四
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314、多选题:备用金使用须按申请用途专款专用,不得( )。
选项A:用于乘客受伤
选项B:超范围使用
选项C:乘客财产小额理赔
选项D:挪作他用
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267、多选题:下列选项中关于发车信号的灯旗及徒手显示正确的是( )。
选项A:展开的绿色信号旗
选项B:绿色灯光上弧线向列车方面作圆形转动
选项C:单臂上弧线向列车方面作圆形转动
选项D:单臂顺时针作圆形转动
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67、单选题:沈阳地铁一号线规定运行方向的列车头端驾驶室对应的站台方向称为( )。
选项A:上/下行首
选项B:上/下行尾
选项C:头端门
选项D:尾端门
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56、单选题:扣车可由行调或车站站务人员发起,并按照( )的原则操作。
选项A:先通后复
选项B:谁扣谁放
选项C:安全第一
选项D:效率优先
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