113、单选题:站管区域发生客伤事件后,处置人员应携带( )立即赶到现场。
选项A:《乘客事务处理记录表》
选项B:《客伤事件处理登记表》
选项C:《事件经过记录表》
选项D:《事件处理流程表》
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495、论述题:某日17:30,某站站务员(安全员)报车控室站台乘客拥挤,且列车运能不足,车站立即采取站台级客流控制,但站厅付费区滞留乘客较多并有继续增大趋势。一、请写出突发大客流情况下的客流处置原则。 二、此时车站可采取哪些客流控制措施。由谁决定实施。
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42、单选题:( )是指在模拟事故、事件情景或真实设置故障的情况下,在生产场所组织演练人员操作设备,按应急预案程序开展的救援模拟行动。
选项A:桌面演练
选项B:实操演练
选项C:突发演练
选项D:D级演练
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249、多选题:应急信息是指分公司管辖范围内,( )等事故/事件的信息。
选项A:已经造成乘客、职工人身伤害
选项B:可能造成乘客、职工人身伤害
选项C:造成财产损失
选项D:影响地铁运营或公司形象
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180、单选题:若钥匙或锁头因破损或丢失无法开启尾箱时,与( )联系更换新钥匙或锁头、移交旧钥匙或锁头。
选项A:银行
选项B:所在部门
选项C:所在中心
选项D:财务管理办公室
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182、单选题:根据《票务管理规定》,( )负责纸票报废的审批及审批后的销毁工作。
选项A:票务中心收益部
选项B:行政办公室
选项C:财务管理办公室
选项D:站务1/2中心
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408、判断题:工作期间与外协人员、同事等打架,情节及后果较轻的,属于E类服务事件。
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299、多选题:区间疏散过程中如引导不当可能会因恐慌导致( )。
选项A:乘客走失
选项B:设备设施故障
选项C:踩踏事故发生
选项D:降级运营
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362、多选题:电梯困人事故会对车站造成( )影响。
选项A:影响站台门的运行状态
选项B:影响车站正常运营秩序
选项C:影响AFC系统的运行状态
选项D:严重时造成人员伤亡和经济损失
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23、单选题:应急演练是指按应急预案程序开展的救援模拟行动,分为( )演练和突发式演练两大类
选项A:计划式
选项B:预定式
选项C:年度
选项D:月度
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