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2021年新版站务员题库一

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2021年新版站务员题库一

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判断题

)

449、判断题:手动操作水泵前,查看水池内积水深度,积水深度超过水泵泵体高度的3/4,方可开启水泵。

A、正确

B、错误

答案：B

2021年新版站务员题库一

191、单选题:在电梯轿厢内操纵盘上,因误操作错按(非目的层站)内选按钮时,可连续快速点按( )次该内选按钮,该按钮指示灯熄灭,选层指令取消(除两层两站电梯)。
选项A:2
选项B:3
选项C:2或3
选项D:3或4

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459、问答题:请按物质燃烧特性简答火灾的分类。

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2、站务员(票务)做好运营前后票务相关工作(1分);

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99、单选题:车控室内进入人数不得多于( )人。
选项A:2
选项B:3
选项C:4
选项D:5

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161、单选题:站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知( )或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并请乘客及确认人在打印单据上签字。
选项A:站务员(票务)
选项B:值班员(客运)
选项C:值班员(行车)
选项D:值班站长

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360、多选题:可能造成乘客人身伤害、地铁财产损失的自动扶梯设备事件主要包括( )。
选项A:梯级塌陷(夹人)事件
选项B:机房盖板塌陷(夹人)事件
选项C:围裙板夹脚夹手事件
选项D:梳齿板夹脚夹手事件

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288、多选题:车站员工处理乘客事务过程中,服务标准用语应遵循( )原则。
选项A:态度友善
选项B:据理力争
选项C:推诿行为
选项D:语气温和

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428、判断题:列车越站,本站进站持票乘客强烈要求退票时,单程票按车票实际票价即时退票,办理乘客原因单程票退款。

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76、单选题:施工计划可按施工作业地点和性质进行分类,其中在正线(含辅助线)或影响正线行车的施工为( )。
选项A:A类
选项B:B类
选项C:C类
选项D:C1类

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218、单选题:当BAS车站工作站手动操作区间灾害通风模式未执行时,需操作人员通过车站( )手动操作相应模式。
选项A:BAS自动
选项B:BAS手动
选项C:就地控制
选项D:IBP盘

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判断题

)

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2021年新版站务员题库一

449、判断题:手动操作水泵前,查看水池内积水深度,积水深度超过水泵泵体高度的3/4,方可开启水泵。

A、正确

B、错误

答案：B

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459、问答题:请按物质燃烧特性简答火灾的分类。

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2、站务员(票务)做好运营前后票务相关工作(1分);

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99、单选题:车控室内进入人数不得多于( )人。
选项A:2
选项B:3
选项C:4
选项D:5

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288、多选题:车站员工处理乘客事务过程中,服务标准用语应遵循( )原则。
选项A:态度友善
选项B:据理力争
选项C:推诿行为
选项D:语气温和

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428、判断题:列车越站,本站进站持票乘客强烈要求退票时,单程票按车票实际票价即时退票,办理乘客原因单程票退款。

A. 正确

B. 错误

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76、单选题:施工计划可按施工作业地点和性质进行分类,其中在正线(含辅助线)或影响正线行车的施工为( )。
选项A:A类
选项B:B类
选项C:C类
选项D:C1类

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