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2021年新版站务员题库一
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2021年新版站务员题库一
题目内容
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简答题
)
4、站务员(安全员)监视列车运行状态、候车乘客动态,发现异常情况及时处理(2分);

答案:空

2021年新版站务员题库一
388、判断题:信号现地控制盘设于车控室内墙上需要扣车时,按压有关按钮 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-5f30-c006-c51a1abc7c08.html
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308、多选题:下列哪些属于D类边门通行人群( )。
选项A:检查组到车站检查进出边门
选项B:施工人员本站付费区施工进出边门
选项C:本站保安、保洁、安检人员在工作时间内进出边门
选项D:地铁第一时间报工作人员在规定时间内凭地铁出入证进出边门
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-20b0-c006-c51a1abc7c01.html
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491、论述题:请论述电话闭塞法接发车注意事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-a580-c006-c51a1abc7c03.html
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2、金额录入错误:(1)值班员(客运)或以上级别人员、乘客需签字确认(1分);
(2)涉及退还乘客现金的业务:若BOM操作的支出金额小于实际金额时,售票人员对差额进行再次操作;BOM操作的支出金额大于实际金额时,售票人员通过“其他收入”功能对差额进行再次操作(3分);
(3)涉及收取乘客现金的业务:BOM操作的收入金额小于实际金额时,售票人员对差额进行再次操作;BOM操作的收入金额大于实际金额时,售票人员通过“其他退款”功能对差额进行再次操作(3分);
(4)车站需将涉及调整前后的BOM打印单据一并装订(1分)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-b520-c006-c51a1abc7c07.html
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390、判断题:现场转换道岔时,要求其中一人至少是值班员或值班站长,另一人可以是站务员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-5f30-c006-c51a1abc7c0a.html
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138、单选题:各车站根据车站定额发票使用量,及时向所属( )申请领取发票。
选项A:银行
选项B:解行站
选项C:中心
选项D:财务管理办公室
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231e-7ca0-c006-c51a1abc7c01.html
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401、判断题:员工在岗期间看报纸被乘客投诉,投诉定性为三类有责投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-6318-c006-c51a1abc7c08.html
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463、问答题:请简答电话闭塞法、电话联系法的定义。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-8258-c006-c51a1abc7c00.html
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181、单选题:根据《票务管理规定》,( )负责对各类营收报表进行审核。
选项A:站务1/2部
选项B:财务管理办公室
选项C:收益部
选项D:行政办公室
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231e-a798-c006-c51a1abc7c01.html
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194、单选题:通风空调系统的( )控制具有最高优先等级,便于各设备及子系统调试、检查和维修。
选项A:人工控制
选项B:车站控制
选项C:就地控制
选项D:OCC控制
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231e-b350-c006-c51a1abc7c03.html
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2021年新版站务员题库一

4、站务员(安全员)监视列车运行状态、候车乘客动态,发现异常情况及时处理(2分);

答案:空

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相关题目
388、判断题:信号现地控制盘设于车控室内墙上需要扣车时,按压有关按钮 。

A. 正确

B. 错误

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308、多选题:下列哪些属于D类边门通行人群( )。
选项A:检查组到车站检查进出边门
选项B:施工人员本站付费区施工进出边门
选项C:本站保安、保洁、安检人员在工作时间内进出边门
选项D:地铁第一时间报工作人员在规定时间内凭地铁出入证进出边门
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491、论述题:请论述电话闭塞法接发车注意事项。
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2、金额录入错误:(1)值班员(客运)或以上级别人员、乘客需签字确认(1分);
(2)涉及退还乘客现金的业务:若BOM操作的支出金额小于实际金额时,售票人员对差额进行再次操作;BOM操作的支出金额大于实际金额时,售票人员通过“其他收入”功能对差额进行再次操作(3分);
(3)涉及收取乘客现金的业务:BOM操作的收入金额小于实际金额时,售票人员对差额进行再次操作;BOM操作的收入金额大于实际金额时,售票人员通过“其他退款”功能对差额进行再次操作(3分);
(4)车站需将涉及调整前后的BOM打印单据一并装订(1分)。
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390、判断题:现场转换道岔时,要求其中一人至少是值班员或值班站长,另一人可以是站务员。

A. 正确

B. 错误

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138、单选题:各车站根据车站定额发票使用量,及时向所属( )申请领取发票。
选项A:银行
选项B:解行站
选项C:中心
选项D:财务管理办公室
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401、判断题:员工在岗期间看报纸被乘客投诉,投诉定性为三类有责投诉。

A. 正确

B. 错误

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181、单选题:根据《票务管理规定》,( )负责对各类营收报表进行审核。
选项A:站务1/2部
选项B:财务管理办公室
选项C:收益部
选项D:行政办公室
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194、单选题:通风空调系统的( )控制具有最高优先等级,便于各设备及子系统调试、检查和维修。
选项A:人工控制
选项B:车站控制
选项C:就地控制
选项D:OCC控制
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