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2021年新版站务员题库一
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2021年新版站务员题库一
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简答题
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499、论述题:请论述车站办理现金乘客事务发生BOM打印单据内容与实际情况不一致时,更正及调整规定。

答案:答案:1、处理类别、故障设备编号录入错误:站务员(票务)、值班员(客运)或以上级别人员需用划线更正法在BOM打印单据修改并签字确认(2分);

2021年新版站务员题库一
307、多选题:车站大面积停电,值班站长组织车站人员检查站内( )状态,并报中心站(副)站长。
选项A:工作照明
选项B:应急照明
选项C:智能疏散标识
选项D:通讯设备
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-20b0-c006-c51a1abc7c00.html
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170、单选题:关于一类员工卡,下列说法正确的是( )。
选项A:集团公司总经理及以上级别人员使用
选项B:每月使用次数上限2000次
选项C:进出站次序、进出站地点以及乘车时间等参数均免检
选项D:无使用次数限制
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231e-9be0-c006-c51a1abc7c02.html
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96、单选题:拾遗物品为无包装食品及鲜活易腐物品,车站保管期限为( )。
选项A:12小时
选项B:24小时
选项C:当日运营结束
选项D:第二日运营结束
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231e-51a8-c006-c51a1abc7c04.html
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365、判断题:各中心/办公室、部,各车站/工班每月至少开展一次安全教育培训,全年累计培训学时不得低于12小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-5760-c006-c51a1abc7c02.html
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380、判断题:现场人员确认列车发现可疑物后,不得触动,及时上报,并组织隔离现场,疏导附近乘客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-5f30-c006-c51a1abc7c00.html
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499、论述题:请论述车站办理现金乘客事务发生BOM打印单据内容与实际情况不一致时,更正及调整规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-b520-c006-c51a1abc7c06.html
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436、判断题:一号线互锁解除操作是将钥匙插入PSL上的“互锁解除”锁孔,并将钥匙开关向右旋转至“解除”档位,并保持在该档位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-6ed0-c006-c51a1abc7c07.html
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363、多选题:无障碍升降平台控制器钥匙是( )的重要专用工具。
选项A:电梯维修
选项B:电梯困人救援操作
选项C:控制无障碍升降平台控制器
选项D:运行无障碍升降平台
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-5760-c006-c51a1abc7c00.html
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58、单选题:( )行车管理办法为沈阳地铁基本行车法。
选项A:IATP
选项B:CBTC
选项C:ATP
选项D:ATO
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231e-2e80-c006-c51a1abc7c03.html
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402、判断题:由于员工失误,错误引导乘客,引起的投诉定性为二类有责投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-6318-c006-c51a1abc7c09.html
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499、论述题:请论述车站办理现金乘客事务发生BOM打印单据内容与实际情况不一致时,更正及调整规定。

答案:答案:1、处理类别、故障设备编号录入错误:站务员(票务)、值班员(客运)或以上级别人员需用划线更正法在BOM打印单据修改并签字确认(2分);

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相关题目
307、多选题:车站大面积停电,值班站长组织车站人员检查站内( )状态,并报中心站(副)站长。
选项A:工作照明
选项B:应急照明
选项C:智能疏散标识
选项D:通讯设备
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170、单选题:关于一类员工卡,下列说法正确的是( )。
选项A:集团公司总经理及以上级别人员使用
选项B:每月使用次数上限2000次
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选项D:无使用次数限制
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96、单选题:拾遗物品为无包装食品及鲜活易腐物品,车站保管期限为( )。
选项A:12小时
选项B:24小时
选项C:当日运营结束
选项D:第二日运营结束
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365、判断题:各中心/办公室、部,各车站/工班每月至少开展一次安全教育培训,全年累计培训学时不得低于12小时。

A. 正确

B. 错误

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380、判断题:现场人员确认列车发现可疑物后,不得触动,及时上报,并组织隔离现场,疏导附近乘客。

A. 正确

B. 错误

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499、论述题:请论述车站办理现金乘客事务发生BOM打印单据内容与实际情况不一致时,更正及调整规定。
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436、判断题:一号线互锁解除操作是将钥匙插入PSL上的“互锁解除”锁孔,并将钥匙开关向右旋转至“解除”档位,并保持在该档位。

A. 正确

B. 错误

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363、多选题:无障碍升降平台控制器钥匙是( )的重要专用工具。
选项A:电梯维修
选项B:电梯困人救援操作
选项C:控制无障碍升降平台控制器
选项D:运行无障碍升降平台
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58、单选题:( )行车管理办法为沈阳地铁基本行车法。
选项A:IATP
选项B:CBTC
选项C:ATP
选项D:ATO
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402、判断题:由于员工失误,错误引导乘客,引起的投诉定性为二类有责投诉。

A. 正确

B. 错误

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