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客运员理论练习题库H
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客运员理论练习题库H
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()不给报销凭证。

A、站台票

B、学生票

C、儿童票

D、伤残军人减价票

答案:B

客运员理论练习题库H
客流调查形式分为()三种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d8b0-c006-c51a1abc7c22.html
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托运人托运贵重行李、包裹时应保价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c0d8-c006-c51a1abc7c12.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:车站在与前来认领的旅客交接遗失物品时,应认真核对旅客<--NRC-->,确认物品的遗失时间、地点、品名、数量、状况等无误后,予以签字交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f0a8-c0bc-4ac6168e8609.html
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发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,春、暑运等客流高峰时期,()不应设有快速(绿色)通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e8608.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定:下列属于客运监察权利的有:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0818-c0bc-4ac6168e861a.html
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《铁路路风管理办法》中定义:路风系指铁路的行业风气,是铁路的( )在运输企业和职工中的综合表现。
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计算加快票票价的起码里程为()。
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铁路运输企业责任分为客运部门责任和()责任。
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根据《普速大型车站服务质量规范》,少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。
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客运员理论练习题库H
题目内容
(
单选题
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客运员理论练习题库H

()不给报销凭证。

A、站台票

B、学生票

C、儿童票

D、伤残军人减价票

答案:B

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客流调查形式分为()三种。

A. 综合调查、节假日调查、日常调查

B. 年度调查、节假日调查、日常调查

C. 综合调查、年度调查、月度调查

D. 年度调查、节假日调查、月度调查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d8b0-c006-c51a1abc7c22.html
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托运人托运贵重行李、包裹时应保价。

A. 对

B. 错

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:车站在与前来认领的旅客交接遗失物品时,应认真核对旅客<--NRC-->,确认物品的遗失时间、地点、品名、数量、状况等无误后,予以签字交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f0a8-c0bc-4ac6168e8609.html
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发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或()。

A. 边境通行证

B. 边境暂住证四

C. 外国人居留证

D. 港澳台通行证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b138-c006-c51a1abc7c1a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,春、暑运等客流高峰时期,()不应设有快速(绿色)通道。

A. 验证

B. 安检

C. 职工通道

D. 进站

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定:下列属于客运监察权利的有:()。

A. 查阅有关单位的有关文件、案卷、记录、票据等资料。

B. 对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予批评,限期改进,建议处罚。

C. 责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。

D. 要求各受检单位为开展客运服务监督监察工作提供必要工作条件支持和工作配合。

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《铁路路风管理办法》中定义:路风系指铁路的行业风气,是铁路的( )在运输企业和职工中的综合表现。

A. 性质、宗旨和经营方向

B. 性质、宗旨和经营策略

C. 发展方向和经营方向

D. 性质、宗旨和经营目标

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b908-c006-c51a1abc7c15.html
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计算加快票票价的起码里程为()。

A. 10km

B. 100km

C. 400km

D. 500km

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铁路运输企业责任分为客运部门责任和()责任。

A. 车辆部门

B. 第三人责任

C. 电务部门

D. 行车等其他部门

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根据《普速大型车站服务质量规范》,少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。

A. 对

B. 错

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