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客运员理论练习题库H
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托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与其签有（）的人。

A、行李、包裹运输合同

B、旅客运输合同

C、书面协议

D、货物运输合同

答案：A

客运员理论练习题库H
带运包裹是指旅客将按（）办理的贵重品、重要文件、尖端保密产品带入包房的物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e468-c006-c51a1abc7c0c.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定，旅客对理赔中遇到问题，拨打服务电话（）进行咨询或投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0818-c0bc-4ac6168e8600.html
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根据《铁路危险货物运输管理规程》中规定，（）属于杂项危险物质和物品。
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线路中断，停止运行站或列车应在车票背面（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，落地玻璃前有<--NRC-->标志。
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硬卧车代用硬座车时，硬卧每一下铺按（）计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-ad50-c006-c51a1abc7c1c.html
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互联网购学生票、残疾军人票后，取票的同时要核对减价优惠（待）凭证。学生票还应核减优惠乘车次数。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理改签、退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0fe8-c0bc-4ac6168e8608.html
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动车组发车前，由（）确认旅客乘降完毕后，通知司机关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d4c8-c006-c51a1abc7c2c.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），对旅客咨询、求助、投诉，实行（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e8612.html
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单选题
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托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与其签有（）的人。

A、行李、包裹运输合同

B、旅客运输合同

C、书面协议

D、货物运输合同

答案：A

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相关题目
带运包裹是指旅客将按（）办理的贵重品、重要文件、尖端保密产品带入包房的物品。

A. 行李

B. 包裹

C. 旅客携带品

D. 包房购票

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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定，旅客对理赔中遇到问题，拨打服务电话（）进行咨询或投诉。

A. 12345

B. 010-12306

C. 021-12306

D. 9515105

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根据《铁路危险货物运输管理规程》中规定，（）属于杂项危险物质和物品。

A. 有整体爆炸危险的物质和物品

B. 危害环境的物质

C. 毒性气体

D. 感染性物质

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线路中断，停止运行站或列车应在车票背面（）。

A. 注明原因、日期、车次

B. 注明原因、日期、返回××站

C. 注明原因、日期、返回×x站，并加盖站名章或列车长名章

D. 加盖站名章或列车长名章

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，落地玻璃前有<--NRC-->标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f0a8-c0bc-4ac6168e8615.html
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硬卧车代用硬座车时，硬卧每一下铺按（）计算。

A. 2人

B. 3人

C. 4人

D. 5人

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互联网购学生票、残疾军人票后，取票的同时要核对减价优惠（待）凭证。学生票还应核减优惠乘车次数。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-d078-c006-c51a1abc7c0a.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理改签、退票。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0fe8-c0bc-4ac6168e8608.html
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动车组发车前，由（）确认旅客乘降完毕后，通知司机关闭车门。

A. 助理值班员

B. 车站客运人员

C. 列车长

D. 列车员

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），对旅客咨询、求助、投诉，实行（）。

A. 首问首诉负责制

B. 首问负责制

C. 首诉负责制

D. 首帮负责制

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