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客运员理论练习题库H
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客运员理论练习题库H
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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明()并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。

A、"误售"

B、"误购"

C、"误乘"

D、铁路责任

答案:C

客运员理论练习题库H
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示理解。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0fe8-c0bc-4ac6168e861d.html
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持站台票上车并在开车()后仍不声明时,按无票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-dc98-c006-c51a1abc7c15.html
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车票是旅客乘车的凭证,同时也是旅客加入铁路方旅客意外伤害强制保险的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c0d8-c006-c51a1abc7c19.html
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发现危险品,按()补收乘车站至下车站四类包裹单选运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f408-c006-c51a1abc7c1c.html
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托运的行李在50干克以内,按行李运价计算,超过50干克时,对超过部分按()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e850-c006-c51a1abc7c19.html
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国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以()为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d4c8-c006-c51a1abc7c16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁客运车站夜间不办理客运业务时,可关闭站区相应服务处所,不用对外公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e861a.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定,旅客自带行李赔偿限额为人民币(()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d4c8-c006-c51a1abc7c0a.html
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承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任,但伤亡时不可抗力、旅客自身建康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f020-c006-c51a1abc7c01.html
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旅客的基本义务之一为∶()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e080-c006-c51a1abc7c0b.html
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题目内容
(
单选题
)
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客运员理论练习题库H

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明()并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。

A、"误售"

B、"误购"

C、"误乘"

D、铁路责任

答案:C

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客运员理论练习题库H
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示理解。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0fe8-c0bc-4ac6168e861d.html
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持站台票上车并在开车()后仍不声明时,按无票处理。

A. 10mm

B. 20mm

C. 30mm

D. 40mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-dc98-c006-c51a1abc7c15.html
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车票是旅客乘车的凭证,同时也是旅客加入铁路方旅客意外伤害强制保险的凭证。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c0d8-c006-c51a1abc7c19.html
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发现危险品,按()补收乘车站至下车站四类包裹单选运费。

A. 该件全部重量

B. 该件全部重量加倍

C. 该件超重部分

D. 该件超重部分加倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f408-c006-c51a1abc7c1c.html
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托运的行李在50干克以内,按行李运价计算,超过50干克时,对超过部分按()计算。

A. 包裹运价计算

B. 行李运价加倍

C. 包裹与行李运价差额

D. 四类包裹运费

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国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以()为准。

A. 《铁路客货运输专刊》

B. 《铁路客运运价里程表》

C. 《客运规章汇编》

D. 《中华人民共和国铁路法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d4c8-c006-c51a1abc7c16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁客运车站夜间不办理客运业务时,可关闭站区相应服务处所,不用对外公告。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e861a.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定,旅客自带行李赔偿限额为人民币(()。

A. 800元

B. 1000元

C. 2000元

D. 4000元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d4c8-c006-c51a1abc7c0a.html
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承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任,但伤亡时不可抗力、旅客自身建康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的,( )。

A. 承运人不承担责任

B. 承运人承担部分责任

C. 承运人承担次要责任

D. 承运人承担主要责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f020-c006-c51a1abc7c01.html
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旅客的基本义务之一为∶()。

A. 要求承运人提供与车票登记相适应的服务并保障其旅行安全

B. 支付运输费用

C. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

D. 对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e080-c006-c51a1abc7c0b.html
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