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客运员理论练习题库H

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靠近铁路线路修建各种建筑物及电线路时，须经（）批准。

A、车站

B、建设部

C、铁道部

D、铁路局

答案：D

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）客运组织要求，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应（）。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，持《全国铁路通用乘车证》可优先进站和乘坐全国各线、各次旅客列车软、硬座席和卧铺。

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开往事故现场（）的列车，应优先办理。

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发售软座客票时最远至本次列车终到站。

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《普速大型车站服务质量规范》规定，客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，车站负责值守增开的车门。

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（）为实际定员与实际定员乘以规定超员率之和。

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铁路在中、长途运输方面具有投入产出比最小、综合效益最好的特点。

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在软卧车有空余包房的条件下，车站可根据（）的预报发售软座车票。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票窗口工号牌或电子屏不显示售票人员（）信息。

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事故涉及两个以上单位管理的相关设备，设备质量均未超过临修或技术限度时，按事故因果关系进行推断，确定责任单位。

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客运员理论练习题库H

靠近铁路线路修建各种建筑物及电线路时，须经（）批准。

A、车站

B、建设部

C、铁道部

D、铁路局

答案：D

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）客运组织要求，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应（）。

A. 客发量

B. 客流量

C. 票厅面积

D. 旅客需求

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《铁路旅客运输管理规则》规定，持《全国铁路通用乘车证》可优先进站和乘坐全国各线、各次旅客列车软、硬座席和卧铺。

A. 对

B. 错

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开往事故现场（）的列车，应优先办理。

A. 救援

B. 抢修

C. 救援、抢修、抢救

D. 抢救

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发售软座客票时最远至本次列车终到站。

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

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《普速大型车站服务质量规范》规定，客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，车站负责值守增开的车门。

A. 对

B. 错

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（）为实际定员与实际定员乘以规定超员率之和。

A. 标记定员

B. 实际定员

C. 超成定员

D. 超员率

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铁路在中、长途运输方面具有投入产出比最小、综合效益最好的特点。

A. 对

B. 错

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在软卧车有空余包房的条件下，车站可根据（）的预报发售软座车票。

A. 客运主任

B. 列车长

C. 客运调度员

D. 客运值班员

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票窗口工号牌或电子屏不显示售票人员（）信息。

A. 姓名

B. 职务

C. 工号

D. 照片

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事故涉及两个以上单位管理的相关设备，设备质量均未超过临修或技术限度时，按事故因果关系进行推断，确定责任单位。

A. 对

B. 错

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