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因误售、误购旅客在免费送回区间，如中途下车，对（）补收票价，核收手续费。

A、往程乘车区间

B、返程乘车区间

C、往返乘车区间

D、发站至中途下车站

答案：C

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《铁路旅客运输服务质量标准》要求：对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应（）。

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车站对旅客违章携带品应拒绝进站或动员旅客办理托运。

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），除普速小型车站外，车站视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。

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旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站，后办理变更，使用一张代用票，核收一次手续费。

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旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。

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发现危险品，按（）补收乘车站至下车站四类包裹单选运费。

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安检工作应当坚持（）"安全第一"的原则。安检人员值勤时不得从事与安检工作无关的活动。下列哪种不符合∶

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，站台两端设置防护栅栏并有“禁止通行”标志。

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站、车发生纠纷，在（）时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，铁路视觉信号的基本颜色及意义是如何规定的？

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因误售、误购旅客在免费送回区间，如中途下车，对（）补收票价，核收手续费。

A、往程乘车区间

B、返程乘车区间

C、往返乘车区间

D、发站至中途下车站

答案：C

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《铁路旅客运输服务质量标准》要求：对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应（）。

A. 热情服务

B. 一视同仁

C. 同等对待

D. 做好服务

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车站对旅客违章携带品应拒绝进站或动员旅客办理托运。

A. 对

B. 错

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），除普速小型车站外，车站视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。

A. 对

B. 错

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旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站，后办理变更，使用一张代用票，核收一次手续费。

A. 对

B. 错

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旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。

A. 对

B. 错

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发现危险品，按（）补收乘车站至下车站四类包裹单选运费。

A. 该件全部重量

B. 该件全部重量加倍

C. 该件超重部分

D. 该件超重部分加倍

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安检工作应当坚持（）"安全第一"的原则。安检人员值勤时不得从事与安检工作无关的活动。下列哪种不符合∶

A. 严格检查

B. 文明执勤

C. 按章收没

D. 热情服务

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，站台两端设置防护栅栏并有“禁止通行”标志。

A. 对

B. 错

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站、车发生纠纷，在（）时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

A. 责任、原因不明

B. 未处理完毕

C. 列车开车

D. 责任、原因明了

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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，铁路视觉信号的基本颜色及意义是如何规定的？

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