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客运员理论练习题库H
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客运员理论练习题库H
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旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时,可发售()。

A、全程空调车票价

B、全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段另行核收空调车票价

C、全程空调车与普通车的票价差额

D、全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段另核收空调车与普通车的票价差额

答案:D

客运员理论练习题库H
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,各服务处所设置适量的垃圾箱(桶),<--NRC-->,内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米,无破损、<--NRC-->,<--NRC-->消毒一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e8603.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,迎送列车时,足踏安全线,不侵入安全线外,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,开出站台为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8616.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,旅客票价是以()的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取递远递减的办法确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e8619.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运车站应进出站通道流线清晰,有管理措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8623.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,所指客运运价包括<--NRC-->、包裹运价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f0a8-c0bc-4ac6168e8600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号 )规定,铁路电子客票是以()形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0430-c0bc-4ac6168e8602.html
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有下列情形之一的,为重大事故∶()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b520-c006-c51a1abc7c00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号 )规定,旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,如何办理改签、退票手续?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-13d0-c0bc-4ac6168e8616.html
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(),除按无票处理外还应交公安部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e080-c006-c51a1abc7c1c.html
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《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》(上铁保卫〔2019〕204号)规定,()、()、()、商业经营场所、行包房、小件行李寄存处、()实行全面禁烟,设置禁烟标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0818-c0bc-4ac6168e861d.html
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单选题
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客运员理论练习题库H

旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时,可发售()。

A、全程空调车票价

B、全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段另行核收空调车票价

C、全程空调车与普通车的票价差额

D、全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段另核收空调车与普通车的票价差额

答案:D

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,各服务处所设置适量的垃圾箱(桶),<--NRC-->,内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米,无破损、<--NRC-->,<--NRC-->消毒一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e8603.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,迎送列车时,足踏安全线,不侵入安全线外,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,开出站台为止。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8616.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,旅客票价是以()的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取递远递减的办法确定。

A. 每人每千米

B. 每人每米

C. 每千米

D. 每人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e8619.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运车站应进出站通道流线清晰,有管理措施。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8623.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,所指客运运价包括<--NRC-->、包裹运价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f0a8-c0bc-4ac6168e8600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号 )规定,铁路电子客票是以()形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。

A. 数据

B. 电子数据

C. 信息

D. 短信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0430-c0bc-4ac6168e8602.html
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有下列情形之一的,为重大事故∶()

A. 造成10人以上30人以下死亡

B. 造成10人以上50人以下重伤

C. 造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失

D. 客运列车脱轨60辆以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b520-c006-c51a1abc7c00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号 )规定,旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,如何办理改签、退票手续?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-13d0-c0bc-4ac6168e8616.html
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(),除按无票处理外还应交公安部门处理。

A. 持失效车票乘车

B. 拒绝补票

C. 持站台票上车

D. 持伪造车票乘车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e080-c006-c51a1abc7c1c.html
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《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》(上铁保卫〔2019〕204号)规定,()、()、()、商业经营场所、行包房、小件行李寄存处、()实行全面禁烟,设置禁烟标识。

A. 车站候车室

B. 广播室

C. 售票房

D. “三品”存放间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0818-c0bc-4ac6168e861d.html
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