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客运员理论练习题库H
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旅客和行李、包裹运价里程,以国务院铁路主管部门公布的()为计算依据。

A、《行李包裹运价表》

B、《铁路客运运价里程表》

C、《铁路客运运价规则》

D、《旅客票价表》、《行李包裹运价表》

答案:B

客运员理论练习题库H
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,配备自动售票机具备现金或银行卡支付功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0fe8-c0bc-4ac6168e8613.html
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对烈性传染病患者,车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续,核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c8a8-c006-c51a1abc7c11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,工作时间内暂停售票时设有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e861a.html
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发到站间跨及两条及其以上线路时,应按()接算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f408-c006-c51a1abc7c09.html
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托运人托运贵重行李、包裹时应保价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c0d8-c006-c51a1abc7c12.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,违规经营个人或小团体谋私金额1000元以上,不足2000元的问题为构成( )。
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因线路中断致使旅客中途退票,已乘区间不足起码里程时,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ccf8-c006-c51a1abc7c00.html
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列车须按有关规定编定车次。上行列车编为双数,下行列车编为单数。在个别区间,使用()时,可与规定方向不符。
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车票票价为旅客乘车日的适用票价。
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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号 )规定,旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,如何办理改签、退票手续?
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客运员理论练习题库H

旅客和行李、包裹运价里程,以国务院铁路主管部门公布的()为计算依据。

A、《行李包裹运价表》

B、《铁路客运运价里程表》

C、《铁路客运运价规则》

D、《旅客票价表》、《行李包裹运价表》

答案:B

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,配备自动售票机具备现金或银行卡支付功能。

A. 对

B. 错

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A. 对

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A. 提示

B. 开窗时间

C. 售票时间

D. 公告

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A. 规定的接点

B. 非接算站

C. 接算点

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托运人托运贵重行李、包裹时应保价。

A. 对

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,违规经营个人或小团体谋私金额1000元以上,不足2000元的问题为构成( )。

A. 服务质量不良反映

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C. 服务质量严重问题

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因线路中断致使旅客中途退票,已乘区间不足起码里程时,()。

A. 退还全部票价,不收退票费

B. 退还全部票价,核收退票费

C. 按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费

D. 按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费

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列车须按有关规定编定车次。上行列车编为双数,下行列车编为单数。在个别区间,使用()时,可与规定方向不符。

A. 多个车次

B. 不超过四个车次

C. 多于两个车次

D. 直通车次

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车票票价为旅客乘车日的适用票价。

A. 对

B. 错

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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号 )规定,旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,如何办理改签、退票手续?
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