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单选题

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道德是人们用来评价别人和自己言行的（）与尺

A、准则

B、标准

C、规范

D、信念

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁、软席候车室卫生间配有卫生纸、芳香球、洗手液（皂）、擦手纸（干手器），坐便器配一次性坐便垫圈，及时补充。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的通知（上铁客〔2017〕397号）规定，接续换乘工作应遵循（）的原则，为旅客提供方便快捷的接续换乘服务。

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食品生产经营人员（）必须进行健康检查;新参加工作和临时参加工作的食品生产经营人员必须进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。

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其他旅客列车原则上不准编挂货车，在特殊情况下，可在列车后部加挂，但不得超过（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、（）”工作。

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旅客票价包括基本票价、保险费、软票费、候车室空调费和卧铺订票费。

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旅客运输能力不足时，在确保安全、正点和服务质量的前提下，硬座车厢允许超员运输。

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旅客购买卧铺票时，必须有（）。

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2501km的车票的有效期为（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票窗口、自动售（取）票机前设置黄色“一米线”，宽度（）厘米。

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(

单选题

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道德是人们用来评价别人和自己言行的（）与尺

A、准则

B、标准

C、规范

D、信念

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁、软席候车室卫生间配有卫生纸、芳香球、洗手液（皂）、擦手纸（干手器），坐便器配一次性坐便垫圈，及时补充。

A. 对

B. 错

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的通知（上铁客〔2017〕397号）规定，接续换乘工作应遵循（）的原则，为旅客提供方便快捷的接续换乘服务。

A. 因站而宜

B. 设备保障

C. 标识清晰

D. 流线合理

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食品生产经营人员（）必须进行健康检查;新参加工作和临时参加工作的食品生产经营人员必须进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。

A. 每月

B. 每季度

C. 每年

D. 第两年

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其他旅客列车原则上不准编挂货车，在特殊情况下，可在列车后部加挂，但不得超过（）。

A. 1辆

B. 2辆

C. 3辆

D. 4辆

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、（）”工作。

A. 灭鼠

B. 灭蝇

C. 灭蚊

D. 灭蟑螂

点击查看答案

旅客票价包括基本票价、保险费、软票费、候车室空调费和卧铺订票费。

A. 对

B. 错

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旅客运输能力不足时，在确保安全、正点和服务质量的前提下，硬座车厢允许超员运输。

A. 对

B. 错

点击查看答案

旅客购买卧铺票时，必须有（）。

A. 加快票

B. 空调票

C. 软座或硬座客票

D. 附加票

点击查看答案

2501km的车票的有效期为（）。

A. 4天

B. 5天

C. 6天

D. 7天

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票窗口、自动售（取）票机前设置黄色“一米线”，宽度（）厘米。

A. 5

B. 15

C. 10

D. 20

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