《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员上岗前应通过（）培训，经理论、实作考试合格，持证上岗。

A. 对

B. 错

A. 因站而宜

B. 设备保障

C. 标识清晰

D. 流线合理

A. 对

B. 错

A. 不可抗力

B. 货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性，或者合理损耗

C. 托运人、收货人或者旅客的过错

D. 承运人过错

A. 到发线

B. 固定线路

C. 正线

D. 岔线

A. 经济利益受到损失

B. 经济损失或精神、身体伤害

C. 精神、名誉受到伤害

D. 人身权利受到伤害

A. 对

B. 错

A. 50组

B. 100组

C. 150组

D. 200组

A. 2007年01月01日

B. 2007年04月01日

C. 2007年07月01日

D. 2006年10月01日

A. 出差

B. 驻勤

C. 旅游

D. 搬家