在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（），力求做到问询工作善始善终。

A. 现金事故

B. 票据事故

C. 坏账损失

D. 票据短少

A. 始发站

B. 丢失站

C. 下车站

D. 到站

A. 以车谋私

B. 以票谋私

C. 以职权谋私

D. 粗暴待客

A. 《铁路客货运输专刊》

B. 《铁路客运运价里程表》

C. 《客运规章汇编》

D. 《中华人民共和国铁路法》

A. 站房外墙

B. 候车室内墙

C. 站台建筑物

D. 车站建筑物

A. 进站

B. 候车

C. 购票

D. 上车

A. 对

B. 错

A. 5角

B. 元

C. 2.5角

D. 角

A. 对

B. 错