由于铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因，给旅客造成的伤害，属于（）。

A. 80%

B. 85%

C. 90%

D. 95%

A. 往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费

B. 返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费

C. 往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收两次手续费

D. 返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收两次手续费

A. 有检查

B. 有记载

C. 有落实

D. 有监督

A. 工作认真用心

B. 工作认真诚心

C. 工作认真专心

D. 工作认真细心

A. 对

B. 错

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

A. 工会

B. 上级管理部门

C. 当地人民法院

D. 当地人民政府

A. 1个月

B. 2个月

C. 3个月

D. 6个月

A. 一般事故

B. 大事故

C. 重大事故

D. 较大事故