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客运员理论练习题库H
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客运员理论练习题库H
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《管规》规定,()的车站,应固定售票时间,并向旅客公告。

A、客流量较大

B、客流量较小

C、三等以上

D、办理客运业务

答案:B

客运员理论练习题库H
一普通旅客列车,硬卧(9辆每辆定员66人)代硬座,允许售票()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d8b0-c006-c51a1abc7c0b.html
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事故调查期限自事故发生之次日起计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-cc90-c006-c51a1abc7c03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,多人行走时,()人成排,()人成列。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e8605.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),()是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f878-c0bc-4ac6168e8615.html
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车站对进出站人员检票时,对持证购买()和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d4c8-c006-c51a1abc7c00.html
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车站根据(),开设足够的售票窗口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ccf8-c006-c51a1abc7c0c.html
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《管规》规定,直达特快列车指定()迎送;其他旅客列车由客运值班员迎送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-a968-c006-c51a1abc7c08.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员的禁止行为,包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0818-c0bc-4ac6168e8615.html
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十一客流调查应提前()进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d8b0-c006-c51a1abc7c25.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,责任造成旅客财产损坏、丢失或发现旅客遗失物品未按规定上交,价值3000元及以上,不足5000元的问题构成( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0048-c0bc-4ac6168e861b.html
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题目内容
(
单选题
)
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客运员理论练习题库H

《管规》规定,()的车站,应固定售票时间,并向旅客公告。

A、客流量较大

B、客流量较小

C、三等以上

D、办理客运业务

答案:B

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客运员理论练习题库H
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一普通旅客列车,硬卧(9辆每辆定员66人)代硬座,允许售票()。

A. 594张

B. 792张

C. 802张

D. 782张

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d8b0-c006-c51a1abc7c0b.html
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事故调查期限自事故发生之次日起计算。

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,多人行走时,()人成排,()人成列。

A. 二、三

B. 三、四

C. 三、多

D. 四 、五

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e8605.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),()是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 特殊旅客

B. 特殊重点旅客

C. 病残旅客

D. 重点旅客

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车站对进出站人员检票时,对持证购买()和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。

A. 减价票

B. 定期票

C. 团体票

D. 儿童票

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

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车站根据(),开设足够的售票窗口。

A. 客流的流量、流向

B. 旅客发送和中转量

C. 旅客运输的能力

D. 旅客发送量

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《管规》规定,直达特快列车指定()迎送;其他旅客列车由客运值班员迎送。

A. 客运值班员

B. 客运主任(副主任)

C. 站长(副站长)

D. 客运值班员与客运主任

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员的禁止行为,包括()。

A. 接班前食用异味食品

B. 在工作场所嬉笑打闹

C. 在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿

D. 对旅客评头论足

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十一客流调查应提前()进行。

A. 1个月

B. 2个月

C. 3个月

D. 4个月

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,责任造成旅客财产损坏、丢失或发现旅客遗失物品未按规定上交,价值3000元及以上,不足5000元的问题构成( )。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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