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客运员理论练习题库H
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客运员理论练习题库H
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接到事故救援报告后,应当根据事故严重程度和影响范围,按特别重大、()、较大、一般四个等级由相应单位、部门作出应急救援响应,启动应急预案。

A、严重

B、较重

C、重大

D、非常重大

答案:C

客运员理论练习题库H
候车室、站台、地道、天桥股道保持清洁卫生。站台、地道、天桥无()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f7f0-c006-c51a1abc7c0b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站墙壁、玻璃、隔断、护栏等()米以下的部位每日保洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e860e.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,( )业务资料保管当月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c08.html
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客运杂费的收费项目和收费标准由()制定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-dc98-c006-c51a1abc7c18.html
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包裹保管费的收费标准为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d0e0-c006-c51a1abc7c09.html
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客运职工职业道德中要求爱护行包,做到)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e468-c006-c51a1abc7c16.html
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《铁路路风管理办法》规定:路风问题是指违背职业道德,服务质量低劣,给旅客货主造成( ),在路内外造成不良影响和后果的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b908-c006-c51a1abc7c05.html
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客快票的有效期按乘车里程计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c4c0-c006-c51a1abc7c22.html
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在站内或旅客列车上发生旅客人身伤害时,列车长或车站()应当会同铁路公安人员查看旅客受伤程度,及时采取抢救措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e850-c006-c51a1abc7c0b.html
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()售出不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-c910-c006-c51a1abc7c19.html
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题目内容
(
单选题
)
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客运员理论练习题库H

接到事故救援报告后,应当根据事故严重程度和影响范围,按特别重大、()、较大、一般四个等级由相应单位、部门作出应急救援响应,启动应急预案。

A、严重

B、较重

C、重大

D、非常重大

答案:C

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候车室、站台、地道、天桥股道保持清洁卫生。站台、地道、天桥无()。

A. 积水、积冰

B. 积水、积冰、积雪

C. 积尘、积水、积冰

D. 积冰、积雪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f7f0-c006-c51a1abc7c0b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站墙壁、玻璃、隔断、护栏等()米以下的部位每日保洁。

A. 2.5

B. 2

C. 1.5

D. 1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e860e.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,( )业务资料保管当月。

A. 客流统计资料

B. 交接班簿

C. 客运记录

D. 规章文电命令摘抄簿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c08.html
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客运杂费的收费项目和收费标准由()制定。

A. 铁路局

B. 国务院

C. 国家物价部门

D. 国务院铁路主管部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-dc98-c006-c51a1abc7c18.html
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包裹保管费的收费标准为()。

A. 3元/件日

B. 1元/件日

C. 5元/件日

D. 0.5元/件日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d0e0-c006-c51a1abc7c09.html
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客运职工职业道德中要求爱护行包,做到)。

A. 文明装卸、认真负责

B. 装卸文明、轻拿轻放

C. 轻装轻卸、认真负责

D. 文明作业、认真负责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e468-c006-c51a1abc7c16.html
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《铁路路风管理办法》规定:路风问题是指违背职业道德,服务质量低劣,给旅客货主造成( ),在路内外造成不良影响和后果的行为。

A. 经济利益受到损失

B. 经济损失或精神、身体伤害

C. 精神、名誉受到伤害

D. 人身权利受到伤害

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b908-c006-c51a1abc7c05.html
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客快票的有效期按乘车里程计算。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c4c0-c006-c51a1abc7c22.html
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在站内或旅客列车上发生旅客人身伤害时,列车长或车站()应当会同铁路公安人员查看旅客受伤程度,及时采取抢救措施。

A. 客运主任

B. 客运值班员

C. 客运主任、客运值班员

D. 站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e850-c006-c51a1abc7c0b.html
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()售出不退。

A. 学生票

B. 伤残军人减价票

C. 站台票

D. 卧铺票

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