客运人员应具有（）以上文化程度。身体健康，五官端正。定期体检，持有健康证。

A. 中华人民共和国境内的铁路

B. 国家铁路和合资铁路

C. 国家铁路和地方铁路

D. 国家铁路

A. 对

B. 错

A. 原始凭证

B. 基本凭证

C. 重要依据

D. 运输票据

A. 少数民族文字

B. 英语

C. 蒙文

D. 拼音

A. 多退少补

B. 不补不退

C. 多退少不补

D. 多不退少补

A. 行李、包裹运价

B. 包车费用

C. 客运杂费

D. 货物运输费用

A. 简单明了

B. 口齿伶俐

C. 语言清晰

D. 口齿清晰

A. 客发量

B. 客流量

C. 票厅面积

D. 旅客需求

A. 18时起计算，实行24小时制

B. 零时起计算，实行24小时制

C. 18时起计算，实行12小时制

D. 零时起计算，实行12小时制

A. 火车车票销售点

B. 铁路车票代售处

C. 宾馆火车票代售点

D. 客票代理销售点