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客运员理论练习题库H

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客运员理论练习题库H

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铁路运输企业责任分为客运部门责任和（）责任。

A、车辆部门

B、第三人责任

C、电务部门

D、行车等其他部门

答案：D

客运员理论练习题库H

任何单位和个人可在铁路线路安全保护区内（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,发现旅客遗失物品未按规定上交的，价值在2500元的问题为构成（）。

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（）是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路。

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，按规范设置无障碍设施设备，售票厅设（）（普速小型车站除外）。

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），车站出站人工检票口应核对车票及其他乘车凭证，对未加剪的车票可不用补剪，按有效出站。

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线路中断后，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的通知（上铁客〔2017〕397号）规定，根据不同换乘方式，客票系统中设置换乘推荐方案最低换乘时间。原则上同站换乘时间不低于( )分钟，同城换乘时间不低于( )分钟。

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道德是人们用来评价别人和自己言行的（）与尺度。

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旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。

旅客的基本义务之一为∶（）。

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单选题

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客运员理论练习题库H

铁路运输企业责任分为客运部门责任和（）责任。

A、车辆部门

B、第三人责任

C、电务部门

D、行车等其他部门

答案：D

相关题目

任何单位和个人可在铁路线路安全保护区内（）。

A. 烧荒

B. 种植影响铁路线路安全和行车瞭望的树木等植物

C. 放养牲畜

D. 设置安全标志

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A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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（）是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路。

A. 站线

B. 正线

C. 段管线

D. 岔线

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，按规范设置无障碍设施设备，售票厅设（）（普速小型车站除外）。

A. 残疾旅客售票窗口

B. 无障碍售票窗口

C. 重点旅客窗口

D. 特殊旅客售票窗口

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A. 对

B. 错

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线路中断后，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。

A. 对

B. 错

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A. 30

B. 120

C. 20

D. 120

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道德是人们用来评价别人和自己言行的（）与尺度。

A. 准则

B. 标准

C. 规范

D. 信念

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旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。

A. 每人

B. 每千米

C. 每人每千米

D. 每人每千克

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旅客的基本义务之一为∶（）。

A. 要求承运人提供与车票登记相适应的服务并保障其旅行安全

B. 支付运输费用

C. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

D. 对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿

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