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客运员理论练习题库H
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客运员理论练习题库H
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站、车间应协调、配合,发生问题应本着()的原则积极处理。

A、以车保站

B、以站保车

C、服务旅客

D、创先争优

答案:B

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学生回家后,院校迁移或调整,也可凭(),发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ccf8-c006-c51a1abc7c2a.html
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车站应配备为旅客服务的"急救药箱",用药经费由保险金列支。
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根据铁路货物运输合同,()视为旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-c910-c006-c51a1abc7c27.html
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旅客需要报销退票费时,应开具()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d8b0-c006-c51a1abc7c0c.html
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列车对在乘降所下车且已使用完毕的车票应收回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c0d8-c006-c51a1abc7c09.html
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《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:客运车站对重点旅客接送站服务,可以采取要求接送站人员抵押身份证件、交付抵押金等做法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-13d0-c0bc-4ac6168e8607.html
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指挥列车运行的命令和口头指示,只能由()发布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b520-c006-c51a1abc7c09.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,检票口附近等方便的区域设置()标志的重点旅客候车专座。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f878-c0bc-4ac6168e8608.html
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视觉信号中绿色表示()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e080-c006-c51a1abc7c0f.html
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铁路行车有关人员在执行职务时,必须(),穿着规定的服装,佩戴易于识别的证章或携带相应证件,讲普通话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ec38-c006-c51a1abc7c04.html
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单选题
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客运员理论练习题库H

站、车间应协调、配合,发生问题应本着()的原则积极处理。

A、以车保站

B、以站保车

C、服务旅客

D、创先争优

答案:B

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学生回家后,院校迁移或调整,也可凭(),发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。

A. 学校证明

B. 学生减价优待证

C. 学校介绍信

D. 学校证明和学生减价优待证

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车站应配备为旅客服务的"急救药箱",用药经费由保险金列支。

A. 对

B. 错

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根据铁路货物运输合同,()视为旅客。

A. 行包押运人员

B. 押运包裹的人

C. 托运人

D. 押运货物的人

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旅客需要报销退票费时,应开具()。

A. 退票报告

B. 退票费报销凭证

C. 退款证明书

D. 退票报销凭证

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列车对在乘降所下车且已使用完毕的车票应收回。

A. 对

B. 错

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《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:客运车站对重点旅客接送站服务,可以采取要求接送站人员抵押身份证件、交付抵押金等做法。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-13d0-c0bc-4ac6168e8607.html
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指挥列车运行的命令和口头指示,只能由()发布。

A. 车站值班员

B. 运输处长

C. 列车调度员

D. 站长

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,检票口附近等方便的区域设置()标志的重点旅客候车专座。

A. 黄色

B. 红色

C. 兰色

D. 紫色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f878-c0bc-4ac6168e8608.html
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视觉信号中绿色表示()。

A. 停车

B. 注意速度

C. 减低速度

D. 按规定速度运行

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铁路行车有关人员在执行职务时,必须(),穿着规定的服装,佩戴易于识别的证章或携带相应证件,讲普通话。

A. 认真负责

B. 工作细心

C. 坚守岗位

D. 勤恳敬业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ec38-c006-c51a1abc7c04.html
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