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客运员理论练习题库H
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《铁路技术管理规程》规定，直线轨距标准规定为（）。

A、1453mm

B、1345mm

C、1534mm

D、1435mm

答案：D

客运员理论练习题库H
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，头发干净整齐、发型自然，不理奇异发型，不剃光头。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0fe8-c0bc-4ac6168e8617.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，列车停站时，与列车办理交接，对重点旅客重点照顾，组织旅客（ ），引导旅客出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c00.html
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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：无法出示有效身份证件原件的旅客，应到车站铁路公安制证口办理<--NRC-->后，方可进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f0a8-c0bc-4ac6168e8605.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下（）处。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求：不戴（ ），不留长指甲，不染彩色指甲、头发。
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在铁路运输中，凡具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蚀、放射性等特性，在运输、装卸和储存保管过程中，容易造成（）而需要特别防护的货物，均属危险货物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b138-c006-c51a1abc7c0b.html
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学生票只能按近径路发售。
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客运人员服务语言标准∶使用普通话，服务语目表达规范、准确，口齿清晰，运用"请、您好、谢谢、对不起、再见"等文明用语。
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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）。
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铁路局管内普通旅客慢车车次的范围为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-dc98-c006-c51a1abc7c05.html
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单选题
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《铁路技术管理规程》规定，直线轨距标准规定为（）。

A、1453mm

B、1345mm

C、1534mm

D、1435mm

答案：D

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，头发干净整齐、发型自然，不理奇异发型，不剃光头。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0fe8-c0bc-4ac6168e8617.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，列车停站时，与列车办理交接，对重点旅客重点照顾，组织旅客（ ），引导旅客出站。

A. 乘降安全

B. 有序乘降

C. 有序上下车

D. 乘降秩序

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c00.html
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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：无法出示有效身份证件原件的旅客，应到车站铁路公安制证口办理<--NRC-->后，方可进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f0a8-c0bc-4ac6168e8605.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下（）处。

A. 三指

B. 四指

C. 五指

D. 六指

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c25.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求：不戴（ ），不留长指甲，不染彩色指甲、头发。

A. 首饰

B. 手表

C. 小饰品

D. 纪念品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b908-c006-c51a1abc7c1d.html
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在铁路运输中，凡具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蚀、放射性等特性，在运输、装卸和储存保管过程中，容易造成（）而需要特别防护的货物，均属危险货物。

A. 货主经济损失

B. 人身伤亡和财产毁损

C. 较坏影响

D. 人身伤害

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学生票只能按近径路发售。

A. 对

B. 错

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客运人员服务语言标准∶使用普通话，服务语目表达规范、准确，口齿清晰，运用"请、您好、谢谢、对不起、再见"等文明用语。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-cc90-c006-c51a1abc7c0c.html
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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）。

A. 已收与已乘区间空调票价票款

B. 未使用区间的空调票价

C. 全程空调票价

D. 已乘与未乘区间空调票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-c910-c006-c51a1abc7c2a.html
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铁路局管内普通旅客慢车车次的范围为（）。

A. 6001 ~8998

B. 6001～6198

C. 6201~8998

D. 6551～8998

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-dc98-c006-c51a1abc7c05.html
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