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客运员理论练习题库H
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下列哪项不符合事故调查组向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》的期限∶（）

A、特别重大事故的调查期限为50日

B、重大事故的调查期限为30日

C、较大事故的调查期限为20日

D、一般事故的调查期限为10日

答案：A

客运员理论练习题库H
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，工作时间内暂停售票时设有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e861a.html
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客运人员正在行走遇有旅客问话时，可边走边回答。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c8a8-c006-c51a1abc7c26.html
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无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c4c0-c006-c51a1abc7c0a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定，（）受铁路保险公司委托，在路局业务部门的指导下，做好乘意险相关工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0430-c0bc-4ac6168e861c.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,与旅客肢体冲突致使旅客造成（）的构成服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0048-c0bc-4ac6168e8616.html
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棚车代用客车时，每吨位按（）计算定员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f020-c006-c51a1abc7c0a.html
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上行列车编为单数车次，下行列车编为双数车次。
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车票中客票部分为（）。
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在免费送回区间，站车均应告之旅客不得自行中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按（）分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，地面干净无<--NRC-->；玻璃透明无<--NRC-->；墙壁无<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e8602.html
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单选题
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客运员理论练习题库H

下列哪项不符合事故调查组向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》的期限∶（）

A、特别重大事故的调查期限为50日

B、重大事故的调查期限为30日

C、较大事故的调查期限为20日

D、一般事故的调查期限为10日

答案：A

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，工作时间内暂停售票时设有（）。

A. 提示

B. 开窗时间

C. 售票时间

D. 公告

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客运人员正在行走遇有旅客问话时，可边走边回答。

A. 对

B. 错

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无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价。

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c4c0-c006-c51a1abc7c0a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定，（）受铁路保险公司委托，在路局业务部门的指导下，做好乘意险相关工作。

A. 客运段

B. 蓝惠公司

C. 车站单位

D. 代售点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0430-c0bc-4ac6168e861c.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,与旅客肢体冲突致使旅客造成（）的构成服务质量严重问题。

A. 轻微伤

B. 轻伤

C. 重伤

D. 死亡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0048-c0bc-4ac6168e8616.html
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棚车代用客车时，每吨位按（）计算定员。

A. 1人

B. 1.5人

C. 2人

D. 2.5人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f020-c006-c51a1abc7c0a.html
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上行列车编为单数车次，下行列车编为双数车次。

A. 对

B. 错

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车票中客票部分为（）。

A. 座席、卧席

B. 硬座、软座

C. 硬座、硬卧

D. 软座、软卧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d0e0-c006-c51a1abc7c16.html
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在免费送回区间，站车均应告之旅客不得自行中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按（）分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。

A. 返程所乘列车等级

B. 往程所乘列车等级

C. 旅客所乘较高列车等级

D. 旅客所乘较低列车等级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b138-c006-c51a1abc7c0d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，地面干净无<--NRC-->；玻璃透明无<--NRC-->；墙壁无<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e8602.html
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