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客运员理论练习题库H
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车站发售客票时，不能使用到站不同但（）相同的车票互相代替。

A、票价

B、径路

C、车次

D、席别

答案：A

客运员理论练习题库H
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，（ ）保管期一年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c1c.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路各系统之间的公文及其附属品可以通过旅客列车的行李车免费运送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c4c0-c006-c51a1abc7c27.html
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拾到现金应交班组管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c8a8-c006-c51a1abc7c16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中人员素质要求包括：身体健康，五官端正。新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0fe8-c0bc-4ac6168e8624.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，安全培训有计划，（），有考核。
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突发大客流及旅客列 车大面积晚点应急响应 分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-cc90-c006-c51a1abc7c18.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，用水处有节水宣传揭示。
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10名旅客使用一张代用票要求分乘4张，核收（）选手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d8b0-c006-c51a1abc7c03.html
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（）的站台票，应将其副券撕下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-dc98-c006-c51a1abc7c17.html
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服务礼仪通常是指礼仪在服务行业中的具体运用。
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单选题
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车站发售客票时，不能使用到站不同但（）相同的车票互相代替。

A、票价

B、径路

C、车次

D、席别

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，（ ）保管期一年。

A. 票额分配

B. 客运停限办

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《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路各系统之间的公文及其附属品可以通过旅客列车的行李车免费运送。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c4c0-c006-c51a1abc7c27.html
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拾到现金应交班组管理。

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中人员素质要求包括：身体健康，五官端正。新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0fe8-c0bc-4ac6168e8624.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，安全培训有计划，（），有考核。

A. 有安排

B. 有记载

C. 有落实

D. 有评比

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f878-c0bc-4ac6168e861e.html
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突发大客流及旅客列 车大面积晚点应急响应 分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三级。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-cc90-c006-c51a1abc7c18.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，用水处有节水宣传揭示。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0fe8-c0bc-4ac6168e8602.html
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10名旅客使用一张代用票要求分乘4张，核收（）选手续费。

A. 10元

B. 5元

C. 8元

D. 1元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d8b0-c006-c51a1abc7c03.html
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（）的站台票，应将其副券撕下。

A. 进站人员

B. 进候车室人员

C. 送客来不及下车人员

D. 出站人员

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服务礼仪通常是指礼仪在服务行业中的具体运用。

A. 对

B. 错

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