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旅客要求行李由近径路运送时，如有直达列车单选可按（）计算。

A、实际径路

B、指定径路

C、近径路

D、最短径路

答案：C

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《管规》规定，每座站台上应设置（）站名牌。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中人员素质要求包括：要熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握本岗位应急处置作业流程，具备应对突发事件的能力。

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运送铁路客货运输票据时，按《客运列车运送铁路文件办法》办理。

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暂存票应按顺号装订，保管（）。

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旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理改签、退票。

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（）是指在区间或站内接轨，通向路内外单位的专用线路。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度冬季应保持在（）。

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用人单位变更名称、法定代表人、主要负责人或者投资人等事项，（）劳动合同的履行。

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站、车业务宣传要内容准确。其他标语口号、宣传画应位置适当。（）上不准涂写、粘贴标语、宣传口号。

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单选题

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旅客要求行李由近径路运送时，如有直达列车单选可按（）计算。

A、实际径路

B、指定径路

C、近径路

D、最短径路

答案：C

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《管规》规定，每座站台上应设置（）站名牌。

A. 一块

B. 两块

C. 三块

D. 四块

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中人员素质要求包括：要熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握本岗位应急处置作业流程，具备应对突发事件的能力。

A. 对

B. 错

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运送铁路客货运输票据时，按《客运列车运送铁路文件办法》办理。

A. 对

B. 错

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暂存票应按顺号装订，保管（）。

A. 3个月

B. 半年

C. 一年

D. 两年

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旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 对

B. 错

点击查看答案

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理改签、退票。

A. 对

B. 错

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（）是指在区间或站内接轨，通向路内外单位的专用线路。

A. 站线

B. 正线

C. 段管线

D. 岔线

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度冬季应保持在（）。

A. 16℃~20℃

B. 17℃~20℃

C. 18℃~20℃

D. 19℃~20℃

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用人单位变更名称、法定代表人、主要负责人或者投资人等事项，（）劳动合同的履行。

A. 相应改变

B. 不影响

C. 随即终止

D. 延长一年

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站、车业务宣传要内容准确。其他标语口号、宣传画应位置适当。（）上不准涂写、粘贴标语、宣传口号。

A. 站房外墙

B. 候车室内墙

C. 站台建筑物

D. 车站建筑物

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