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客运员理论练习题库H
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包车人要求单独使用专用列车时应于开车前()向乘车站或其上级主管部门联系,并提交全程路程单,经同意后签订合同、交付定金。

A、15日

B、20日

C、25日

D、30日

答案:D

客运员理论练习题库H
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运车站开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件,进站口有提前停止检票时间的提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8620.html
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硬席乘车证的颜色为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ccf8-c006-c51a1abc7c18.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定:下列属于客运监察职责的有:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0818-c0bc-4ac6168e8619.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定,车站应对醉酒旅客及同行人的车票进行退票处理,不核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-13d0-c0bc-4ac6168e860a.html
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根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,进入站台的作业车辆,停放时在安全线内,与列车平行,有制动措施,有人看守。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0fe8-c0bc-4ac6168e860d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0048-c0bc-4ac6168e8618.html
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根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,办理站车交接,短编组动车组列车在()号车厢之间;长编组动车组列车在()号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第()位车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e861d.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的通知(上铁客〔2017〕397号)规定,为方便旅客购买接续换乘车票,( )为旅客提供接续换乘的推荐方案服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8604.html
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退票戳的规格为每边()毫米,有边正方形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b138-c006-c51a1abc7c28.html
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铁路运输收入,是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中,向旅客、托运人、收货人核收的()等运输费用的总称。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f408-c006-c51a1abc7c14.html
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单选题
)
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包车人要求单独使用专用列车时应于开车前()向乘车站或其上级主管部门联系,并提交全程路程单,经同意后签订合同、交付定金。

A、15日

B、20日

C、25日

D、30日

答案:D

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运车站开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件,进站口有提前停止检票时间的提示。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8620.html
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硬席乘车证的颜色为()。

A. 浅红色

B. 浅蓝色

C. 浅绿色

D. 浅紫色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ccf8-c006-c51a1abc7c18.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定:下列属于客运监察职责的有:()。

A. 监督检查相关单位在旅客运输过程中执行国家法律法规和国铁集团、集团公司有关规章、制度、标准等情况

B. 监督检查站车客运服务设备设施、备品的质量和使用情况

C. 监督检查站车客运工作人员作业标准、作业纪律、质量规范的执行情况

D. 监督检查站车秩序、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、饮食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0818-c0bc-4ac6168e8619.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定,车站应对醉酒旅客及同行人的车票进行退票处理,不核收退票费。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-13d0-c0bc-4ac6168e860a.html
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根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,进入站台的作业车辆,停放时在安全线内,与列车平行,有制动措施,有人看守。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0fe8-c0bc-4ac6168e860d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于( )。

A. 勒卡索要

B. 违规经营

C. 粗暴待客

D. 以职权谋私

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0048-c0bc-4ac6168e8618.html
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根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,办理站车交接,短编组动车组列车在()号车厢之间;长编组动车组列车在()号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第()位车厢之间。

A. 4和5;8和9;7和8

B. 5和6;8和9;7和8

C. 4和5;7和8;7和8

D. 4和5;8和9;6和7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e861d.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的通知(上铁客〔2017〕397号)规定,为方便旅客购买接续换乘车票,( )为旅客提供接续换乘的推荐方案服务。

A. 铁路12306网站

B. 铁路12306手机APP

C. 人工售票窗口

D. 自动售票机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8604.html
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退票戳的规格为每边()毫米,有边正方形。

A. 10

B. 12

C. 20

D. 8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b138-c006-c51a1abc7c28.html
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铁路运输收入,是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中,向旅客、托运人、收货人核收的()等运输费用的总称。

A. 运费、杂费

B. 票款、运费、杂费

C. 票款、运费

D. 票款、杂费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f408-c006-c51a1abc7c14.html
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