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客运员理论练习题库H
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下列不属于特种乘车证乘车的是∶()

A、全国铁路通用乘车证

B、中华人民共和国铁路免费乘车证

C、用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

D、便乘证

答案:D

客运员理论练习题库H
中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人(以下简称伤残军人)凭"中华人民共和国残疾军人证"、因公致残的人民警察凭"中华人民共和国伤残人民警察证"购买()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b138-c006-c51a1abc7c1d.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,优质服务,做到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c28.html
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开行直通客车的直通客流(由始发局到终到局),跨二局的列车不少于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f020-c006-c51a1abc7c11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,始发列车检票时间不晚于开车前()分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e8601.html
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要维护车站秩序,随时清理站内()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ccf8-c006-c51a1abc7c1b.html
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铁路车站有关营业处所应有相应的()等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-c910-c006-c51a1abc7c0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成45°角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8617.html
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客运列车中乘坐旅客的车辆与机车、货车相连接的客车端门须加锁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c4c0-c006-c51a1abc7c1b.html
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《铁路客运运价规则》中所指客运运价包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ffc0-c006-c51a1abc7c05.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,遵章守纪,做到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c27.html
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单选题
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客运员理论练习题库H

下列不属于特种乘车证乘车的是∶()

A、全国铁路通用乘车证

B、中华人民共和国铁路免费乘车证

C、用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

D、便乘证

答案:D

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中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人(以下简称伤残军人)凭"中华人民共和国残疾军人证"、因公致残的人民警察凭"中华人民共和国伤残人民警察证"购买()。

A. 全价的软座、硬座客票和半价的附加票

B. 优待票(残疾军人票)

C. 半价的软座、硬座客票和全价的附加票

D. 全价的软座、硬座客票和附加票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b138-c006-c51a1abc7c1d.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,优质服务,做到()。

A. 主动热情、文明服务

B. 语言文明、服务周到

C. 主动周到、文明礼貌

D. 主动热情、细心周到

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c28.html
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开行直通客车的直通客流(由始发局到终到局),跨二局的列车不少于()。

A. 300人

B. 400人

C. 500人

D. 600人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f020-c006-c51a1abc7c11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,始发列车检票时间不晚于开车前()分钟。

A. 45

B. 40

C. 35

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e8601.html
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要维护车站秩序,随时清理站内()。

A. 滞留人员

B. 工作人员

C. 上下车旅客

D. 其他部门人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ccf8-c006-c51a1abc7c1b.html
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铁路车站有关营业处所应有相应的()等内容。

A. 票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知

B. 票价表、运价表、里程表

C. 票价表、运价表、杂费表、里程表

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-c910-c006-c51a1abc7c0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成45°角。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8617.html
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客运列车中乘坐旅客的车辆与机车、货车相连接的客车端门须加锁。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c4c0-c006-c51a1abc7c1b.html
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《铁路客运运价规则》中所指客运运价包括()。

A. 旅客票价

B. 客运杂费

C. 旅客票价和客运杂费

D. 旅客票价和行李、包裹运价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ffc0-c006-c51a1abc7c05.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,遵章守纪,做到()。

A. 服从命令、听从指挥

B. 遵纪守法、业务熟练

C. 服从命令、执行标准

D. 遵守纪律、听从指挥

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c27.html
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