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客运员理论练习题库H

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客运员理论练习题库H

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旅客列车通过的车站，列车通过速度160km/h以上至200km/h时，通过线路的站台安全标线与站台边缘距离为∶（）。

A、1000mm

B、1500mm

C、2000mm

D、2500mm

答案：C

客运员理论练习题库H

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，发生旅客意外死亡时，尸体存放原则上不超过（）天。

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《管规》客运职工的职业道德中，行为端庄，举止文明是指（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，进站口有提前（）检票时间的提示。

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国家禁止和限制运输的物品以铁道部颁发的文件为准。

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定，在职消防救援人员凭《国家综合性消防救援队伍干部证》《国家综合性消防救援队伍消防员证》证明身份。

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客运站舍，根据规定还应设置安全检查设备、（）、行李包裹到达查询设备、垃圾存放设备等，根据需要设置电梯、自动扶梯、无障碍通道和相应的助残设施、污物处理设备等。

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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号）中对车站至集团公司间发生网络故障时，车站实名验证、检票的应急处置是如何规定的？

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各服务处所设留言簿，并公布本单位受理投诉电话、通信地址、邮政编码。（）应及时审阅处理旅客意见。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）对进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车有何管理规定？

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车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令应于开车前4天以（）形式下达车站。

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客运员理论练习题库H

旅客列车通过的车站，列车通过速度160km/h以上至200km/h时，通过线路的站台安全标线与站台边缘距离为∶（）。

A、1000mm

B、1500mm

C、2000mm

D、2500mm

答案：C

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，发生旅客意外死亡时，尸体存放原则上不超过（）天。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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《管规》客运职工的职业道德中，行为端庄，举止文明是指（）。

A. 爱护行包

B. 优质服务

C. 礼貌待客

D. 顾全大局

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，进站口有提前（）检票时间的提示。

A. 停止

B. 3分钟停止

C. 4分钟停止

D. 5分钟停止

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国家禁止和限制运输的物品以铁道部颁发的文件为准。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 电视监控设备

B. 行包安全检查设备

C. 火灾自动报警监控设备

D. 客运信息查询显示设备

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各服务处所设留言簿，并公布本单位受理投诉电话、通信地址、邮政编码。（）应及时审阅处理旅客意见。

A. 站长

B. 客运主任

C. 值班站长

D. 值班员

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）对进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车有何管理规定？

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车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令应于开车前4天以（）形式下达车站。

A. 通话记录

B. 传真电报

C. 调度命令

D. 客运记录

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