APP下载
首页
>
车辆交通
>
客运员理论练习题库H
搜索
客运员理论练习题库H
题目内容
(
单选题
)
客运监察人员在检查工作时发现的问题,填写"()"。

A、客运监察记录

B、客运记录

C、铁路传真电报

D、通话记录口

答案:A

客运员理论练习题库H
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安全培训有计划,(),有考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f878-c0bc-4ac6168e861e.html
点击查看题目
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,旅服系统管理平台有()等模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0818-c0bc-4ac6168e8606.html
点击查看题目
《铁路旅客运输管理规则》规定,客运职工职业道德中勤恳敬业应做到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e468-c006-c51a1abc7c12.html
点击查看题目
旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明"()"并加盖站名戳,指定最近列车免费返回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b138-c006-c51a1abc7c23.html
点击查看题目
为方便旅行生活,旅客可携带不超过()的卫生杀虫剂、空气清新剂乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ccf8-c006-c51a1abc7c2b.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定:下列属于客运监察职责的有:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0818-c0bc-4ac6168e8619.html
点击查看题目
通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时,应自有效期终了站或()起,另行补票,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-ad50-c006-c51a1abc7c1a.html
点击查看题目
客流综合调查每()进行一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d8b0-c006-c51a1abc7c23.html
点击查看题目
铁路运输企业应充分实施广告促销,变消极等待为主动出击运输市场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c0d8-c006-c51a1abc7c2e.html
点击查看题目
事故造成10人以上30人以下死亡的列重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-d078-c006-c51a1abc7c02.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
客运员理论练习题库H
题目内容
(
单选题
)
手机预览
客运员理论练习题库H

客运监察人员在检查工作时发现的问题,填写"()"。

A、客运监察记录

B、客运记录

C、铁路传真电报

D、通话记录口

答案:A

分享
客运员理论练习题库H
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安全培训有计划,(),有考核。

A. 有安排

B. 有记载

C. 有落实

D. 有评比

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f878-c0bc-4ac6168e861e.html
点击查看答案
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,旅服系统管理平台有()等模式。

A. 总公司集中控制

B. 铁路局集中控制

C. 大站集中控制

D. 车站独立控制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0818-c0bc-4ac6168e8606.html
点击查看答案
《铁路旅客运输管理规则》规定,客运职工职业道德中勤恳敬业应做到()。

A. 工作勤奋、认真负责

B. 团结协作、业务熟练

C. 工作勤奋、业务熟练

D. 工作勤奋、执行标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e468-c006-c51a1abc7c12.html
点击查看答案
旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明"()"并加盖站名戳,指定最近列车免费返回。

A. 误售、误购

B. 免费送回XX站

C. 误乘

D. 乘坐XX次列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b138-c006-c51a1abc7c23.html
点击查看答案
为方便旅行生活,旅客可携带不超过()的卫生杀虫剂、空气清新剂乘车。

A. 20ml

B. 100ml

C. 500ml

D. 120ml

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ccf8-c006-c51a1abc7c2b.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定:下列属于客运监察职责的有:()。

A. 监督检查相关单位在旅客运输过程中执行国家法律法规和国铁集团、集团公司有关规章、制度、标准等情况

B. 监督检查站车客运服务设备设施、备品的质量和使用情况

C. 监督检查站车客运工作人员作业标准、作业纪律、质量规范的执行情况

D. 监督检查站车秩序、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、饮食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0818-c0bc-4ac6168e8619.html
点击查看答案
通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时,应自有效期终了站或()起,另行补票,核收手续费。

A. 始发站

B. 最近前方营业站

C. 最近前方停车站

D. 发现站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-ad50-c006-c51a1abc7c1a.html
点击查看答案
客流综合调查每()进行一次。

A. 季度

B. 半年

C. 年

D. 两年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d8b0-c006-c51a1abc7c23.html
点击查看答案
铁路运输企业应充分实施广告促销,变消极等待为主动出击运输市场。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c0d8-c006-c51a1abc7c2e.html
点击查看答案
事故造成10人以上30人以下死亡的列重大事故。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-d078-c006-c51a1abc7c02.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载